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職業(yè)背景

工商管理專業(yè)EMBA。

中國大陸第一代、本土、實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師，曾被評為中國十大優(yōu)秀培訓(xùn)師。

編著《開竅》--讓你在危境中找到希望的書

《銷售就是要情商高》—靠情商制勝的銷售奇書

課程

《產(chǎn)品解說與提報(bào)技巧》

《演講與表達(dá)大綱》

《培訓(xùn)師培訓(xùn)》

《時(shí)間管理》

《人際關(guān)系與沖突管理》

《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升》

《主管職責(zé)與作為》

《員工激勵(lì)與士氣提升》

《溝通技巧》

《客戶抱怨處理》

講師資歷

從家電行業(yè)推銷員做起，到高級客戶經(jīng)理、營銷總監(jiān)；在西門子、科龍集團(tuán)等大型企業(yè)從事營銷、市場和團(tuán)隊(duì)管理工作，后自己創(chuàng)立一家貿(mào)易公司，累計(jì)了大量營銷及管理經(jīng)驗(yàn)。

后自身定位轉(zhuǎn)向培訓(xùn)、教育方向，在中國人壽保險(xiǎn)公司任全國講師，深圳分公司主題講師，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)行業(yè)獲得一定的知名度后，受邀請加盟當(dāng)時(shí)亞洲最大的企業(yè)形象策劃公司---艾肯形象策略公司任總裁助理、高級培訓(xùn)師，期間為雙鹿電池、波導(dǎo)手機(jī)、科龍電器等多家著名企業(yè)進(jìn)行品牌策劃、培訓(xùn)工作。

20年培訓(xùn)匠人，深耕行業(yè)客戶，從深圳移動CS顧客滿意100，強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)開始，再到移動公司提升營銷技能訓(xùn)練，培訓(xùn)課程被中國移動20多省市公司、中國聯(lián)通十幾省市公司、中國電信十幾省市公司重復(fù)采購。

后到銀行業(yè)提升營銷技能訓(xùn)練，課程被中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等各大、中、小型銀行，近幾十個(gè)省市公司購買。

再受到南方電網(wǎng)屬下等多家公司邀請，提升服務(wù)水平，進(jìn)行溝通、服務(wù)提升培訓(xùn)，主導(dǎo)了深圳供電、惠州供電、東莞供電的服務(wù)營銷話術(shù)編寫。

每年180天以上、數(shù)千場培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、為數(shù)十萬學(xué)員講授了大量營銷、管理、服務(wù)方面課程。

曾為華為大學(xué)、中興通訊學(xué)院認(rèn)證講師；

現(xiàn)任中山大學(xué)管理學(xué)院、嶺南學(xué)院、湖南大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)貿(mào)學(xué)院高級培訓(xùn)師；中國管理科學(xué)研究院客座教授。

生動、活潑的表情；幽默、詼諧的語言；案例教學(xué)的方式；電影、視頻穿插課程中的場景重現(xiàn)；大型游戲操作與分享；使學(xué)員寓教于樂、完全投入課程，不僅收獲知識、享受學(xué)習(xí)快樂，更從課堂演練、案例分析、課程游戲中發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識到自身問題；通過提前調(diào)研客戶資料、結(jié)合培訓(xùn)企業(yè)本身產(chǎn)品、服務(wù)情況，在課堂中現(xiàn)場研討，找到實(shí)際工作問題解決方法；甚至直接總結(jié)出應(yīng)用話術(shù)等等先進(jìn)培訓(xùn)方式結(jié)合，

不僅讓學(xué)員受到教育，得到啟發(fā)，更讓他們找到落地到解決問題的方法，直接帶回到企業(yè)、單位中運(yùn)用，深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、受訓(xùn)單位和培訓(xùn)學(xué)員喜愛和推崇。

服務(wù)客戶

東莞銀行、深圳電信、黑龍江電信、鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電局、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、湖北銀行、深圳電信、廣州地鐵、武漢城市商業(yè)銀行、陽江地稅局、龍崗區(qū)政府、東莞銀行、深圳電信、湖北銀行、萬家樂電器、山河智能裝備、廣西交通銀行、南方電網(wǎng)廣西公司、廣州廣電物業(yè) 、杭州移動、中山交通銀行、云南建設(shè)銀行、廣州白云賓館、廣東省電信、四平聯(lián)通、吳江中行、深圳龍崗區(qū)政府、湖南邵陽農(nóng)行、山東營口中行、延邊聯(lián)通、元?jiǎng)?chuàng)時(shí)代科技有限公司、廣業(yè)環(huán)保、中建四局、南方電網(wǎng)廣西公司、陽江地稅、佛山工商銀行、深圳電信 、山東營口中行、南方電網(wǎng)廣西公司、秦皇島方洋集團(tuán)、陽江地稅、深圳電信、佛山招商銀行、杭州廣發(fā)銀行、深圳電信、南方電網(wǎng)廣西公司、四川眉山移動、南方電網(wǎng)廣西公司、深圳招商銀行、海南交通銀行、四川眉山移動、蘇州建行、中山財(cái)政局、深圳農(nóng)行 、浙江縉云縣工商聯(lián)、北京招商銀行、廣州工商銀行、深圳農(nóng)行、四川眉山移動、廣州強(qiáng)制解毒所、鄭州民生銀行、廣州平實(shí)通訊有限公司、廣業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)中心、深圳沙井人民醫(yī)院、佛山鐵路投資、甘孜領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、青島李滄黨校、佛山鐵路投資、前海錢爸爸信息咨詢、沈陽中行、深圳農(nóng)行、云南省建設(shè)銀行、江蘇移動、昆山農(nóng)商行、湖南大學(xué)營銷經(jīng)理班、廣西電網(wǎng)、四川武侯區(qū)政府、貴陽司法醫(yī)院、中國銀行江陰支行、廣發(fā)行佛山支行、中國銀行深圳分行、大理農(nóng)信社、惠州農(nóng)商行、工商銀行增城分行、安慶電信、泉州電信、杭州市供銷社、華櫻教育、中山農(nóng)行、淮安移動、青島黨校、永川移動、茂名農(nóng)業(yè)銀行、肇慶工商銀行、南昌中信銀行、杭州干部管理學(xué)院、重慶永州移動、上海銀行天津分行、南通移動、佛山養(yǎng)護(hù)公司、光大銀行、中山興中集團(tuán)、齊魯銀行濟(jì)南分行、武漢聯(lián)通、云南建行、廣發(fā)銀行總行、中山建行、江門融和農(nóng)商銀行、深圳農(nóng)商行布吉支行、成都農(nóng)商行、福建建行、青島滄州黨校、東莞證劵、云南建行、廣東電信、蘇州商業(yè)銀行、廣州聯(lián)通、中鐵三局、陽江建行、長沙聯(lián)通、廣鐵集團(tuán)、南昌銀行蘇州分行、招行蛇口支行、安徽建行、中山國稅局、水電八局、齊魯銀行濟(jì)南分行、陽江建行、蘇州移動、珠海建行、梅州農(nóng)行、福建建行、中山鎮(zhèn)政府、成都電子研究所、卓越地產(chǎn)、工商銀行天平架支行、珠海橫琴口岸集團(tuán)、廣西電力培訓(xùn)中心、中山婦聯(lián)、廣東聯(lián)通