《互聯(lián)網(wǎng)+零售百貨企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與落地》

課程背景：

你知道嗎？“羊毛出在豬身上，讓狗付錢”，這就是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下典型的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，外面的世界變了！零售百貨業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境變了，零售百貨業(yè)的底層商業(yè)技術(shù)變了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能AI及區(qū)塊鏈等熱點(diǎn)技術(shù)的出現(xiàn)使得舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應(yīng)零售百貨業(yè)的發(fā)展。任正非與柳傳志創(chuàng)辦的企業(yè)，起點(diǎn)相近，但結(jié)果卻不同，原因就是執(zhí)行了不同的模式。商業(yè)模式是零售百貨業(yè)發(fā)展的生命。

但是據(jù)調(diào)查，80%的零售百貨業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的變革與沖擊，要么像溫水中的青蛙，等死；要么像瓶子里面的蒼蠅，到處亂撞，碰死。造成以上的原因是零售百貨業(yè)對(duì)商業(yè)模式的定義沒有深刻的認(rèn)知，缺乏必要的互聯(lián)網(wǎng)思維去推動(dòng)商業(yè)模式的變革，對(duì)商業(yè)模式的三種資源整合模式（平臺(tái)化整合、C2B整合與O2O整合）不了解。同時(shí)，對(duì)商業(yè)模式變革的兩個(gè)核心（運(yùn)營(yíng)模式與贏利模式）的設(shè)計(jì)技巧掌握不夠。所導(dǎo)致零售百貨業(yè)在商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革的道路上困難重重。

那么，究竟如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新呢?在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)發(fā)展浪潮中，如何能夠零售百貨業(yè)順利的切換自己的商業(yè)系統(tǒng)，重新走上快速的發(fā)展道路呢？這就是本課程要解決的問題！

課程收益：

● 通過帶入角色的三個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，深入的了解互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式的定義；

● 通過零售百貨業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI環(huán)境下的變化，認(rèn)知變革的必要性；；

● 掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下推動(dòng)商業(yè)模式變化的8大思維及案例；

● 掌握商業(yè)模式變革與創(chuàng)新的4種模式及落地策略；

● 學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式變革的2個(gè)核心：運(yùn)營(yíng)模式+贏利模式

● 研討互動(dòng)：通過參與互動(dòng)，激發(fā)靈感，讓商業(yè)模式能真正落地

課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）

課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、董事、副總、總監(jiān)等中高級(jí)管理人員，零售百貨業(yè)集團(tuán)中高層管理者及零售百貨業(yè)創(chuàng)業(yè)人員、主導(dǎo)該領(lǐng)域的政府人員

課程方式：

1.通過大量貼身案例，傳授知識(shí)點(diǎn)；

2.利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)研討落地方案；

3.多維提問+現(xiàn)場(chǎng)演練，激發(fā)學(xué)員全程投入；

4.利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右全腦互動(dòng)學(xué)習(xí)；

5.制定課后行動(dòng)方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化；

課程大綱

互動(dòng)：選擇大于努力對(duì)還是努力大于選擇對(duì)？

互動(dòng)：阿里巴巴比京東賺錢的原因是什么？

案例：任正非與柳傳志：他們起點(diǎn)相同但結(jié)果卻不同

第一講：認(rèn)知篇——如果你是投資人

一、案例+互動(dòng)：舟山百味余鮮，你愿意投資嗎

二、案例+互動(dòng)：一個(gè)零售百貨電商平臺(tái)，你愿意投資嗎？

三、案例+互動(dòng)：智享科技——智能物聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)，你愿意投資嗎？

四、什么是商業(yè)模式

1.運(yùn)營(yíng)模式——能不能做到

2.贏利模式——能不能得到

互動(dòng)：用梯子把月亮摘下來賣錢是商業(yè)模式嗎？

第二講：辯證篇——為什么要對(duì)傳統(tǒng)零售百貨商業(yè)模式變革，世界變了

一、構(gòu)成市場(chǎng)的4大基本要素變了

1.用戶互動(dòng)的興趣走向變了；

2.用戶購買產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向變了；

3.用戶購買產(chǎn)品的場(chǎng)景和渠道變了；

案例：傅園慧現(xiàn)象背后反映出的客戶心理變遷

案例：甜橙、戀橙、褚橙的故事

案例：白酒新秀江小白的場(chǎng)景營(yíng)銷

二、消費(fèi)者的消費(fèi)決策過程變了

1.消費(fèi)者購買決策過程的3個(gè)過程；

2.當(dāng)下消費(fèi)者處于什么消費(fèi)決策過程；

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代下消費(fèi)者的社群購買行為：SICAS模型

案例：送禮就送腦白金——最爛的廣告，最好的銷售

案例：保健產(chǎn)品好不好——我要搜一搜

案例：酣客公社——用社群賣白酒

三、消費(fèi)者的消費(fèi)行為變了：SOLOMOME模式

四、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知的5大變化

五、消費(fèi)者接受信息發(fā)生了4大變化

案例：穿著內(nèi)褲的桃子

案例：蘋果7——我的沖動(dòng)購買行為

案例：依云礦泉水熱賣的背后

六、商業(yè)的底層技術(shù)變了

案例：蒸汽機(jī)時(shí)代

案例：信息時(shí)代

案例：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能+區(qū)塊鏈

第三講：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，推動(dòng)零售百貨業(yè)商業(yè)模式變革的8大思維

一、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之一：用戶思維，真正的以用戶為中心

1.得屌絲者得天下——大眾變小眾，小眾變長(zhǎng)尾

2.兜售參與感——C2B模式

3.粉絲經(jīng)濟(jì)——品牌營(yíng)銷的核動(dòng)力

案例：三只松鼠的體驗(yàn)創(chuàng)新

案例：裂帛是如何做到淘寶品類第一的？

案例：海爾：我的冰箱我設(shè)計(jì)

二、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之二：簡(jiǎn)約思維，小就是多

1.業(yè)務(wù)規(guī)劃：案例：蘋果的起死回生：四象限產(chǎn)品專欄

2.管理提升：案例：哪里有專注，哪里就有變化——某銷售公司的競(jìng)賽管理

3.品牌定位：案例：美國(guó)rose冰激凌的起死回生術(shù)

三、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之三：極致思維，超出預(yù)期，讓人尖叫

1.從渠道為王到產(chǎn)品為王

2.打造讓人尖叫的產(chǎn)品

3.找到客戶的三點(diǎn)：痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)

案例：《小米的尖叫》，產(chǎn)品會(huì)說話

案例：日本的匠人精神產(chǎn)品：竹心糕點(diǎn)

案例：依云礦泉水刺激了我

四、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之四：迭代思維，小步快跑

1.從“敏捷”到“精益”

2.從“厚積薄發(fā)”到“薄積厚發(fā)”

3.天下武功，唯快不破

案例：張小龍之命與微信之運(yùn)

案例：QQ郵箱的決勝之道：薄積厚發(fā)

五、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之五：魚塘思維

1.不吃生魚

2.不吃小魚

3.不吃一口

案例：80后買賣的“魚塘”生意經(jīng)

六、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之六：流量思維，沒有人氣氣死人

1.流量就是分量和體量

2.羊毛出在豬生上

3.有定位，更要有定力，堅(jiān)持在爆發(fā)點(diǎn)

案例：360一招制勝——流量

七、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之七：跨界思維，無邊界化發(fā)展

1.垂直深度整合

2.水平異業(yè)擴(kuò)張

案例：泰迪咖啡店靠跨界整合，引爆業(yè)績(jī)

八、互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之八：口碑思維，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的根本

1.互聯(lián)網(wǎng)是放大器

2.病毒內(nèi)容是核炸彈

討論：“挖掘機(jī)技術(shù)那家強(qiáng)，中國(guó)三東找藍(lán)翔”是口碑嗎？

第四講：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式的4種資源整合模式

一、互聯(lián)網(wǎng)+最佳資源整合 模式一：平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)

1.什么是平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式

2.平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)

3.平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式的使用條件

4.平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的8種落地實(shí)施策略

案例：世紀(jì)佳緣平臺(tái)化的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)

案例：天貓店與京東店的本質(zhì)區(qū)別

二、互聯(lián)網(wǎng)+最佳資源整合 模式二：O2O模式

1.什么是真正的O2O運(yùn)營(yíng)模式

2.新零售百貨下的O2O運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)

3.零售百貨業(yè)利用O2O的5大落地場(chǎng)景

4.如何在傳統(tǒng)零售百貨業(yè)中成功建立O2O整合模式

案例：河貍家的o2o運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)

互動(dòng)：為你的零售百貨業(yè)設(shè)計(jì)適合的o2o應(yīng)用場(chǎng)景

三、互聯(lián)網(wǎng)+最佳資源整合 模式三：C2B模式

1. C2B模式的內(nèi)涵：規(guī)模化下的個(gè)性化與定制化

2. C2B模式的落地方式：互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)定

3. C2B模式的主導(dǎo)思維：大數(shù)據(jù)

案例：青島紅領(lǐng)集團(tuán)的C2B成功之道——紅領(lǐng)模式

四、互聯(lián)網(wǎng)+最佳資源整合 模式四：S2B2C模式

1. S2B2C模式的內(nèi)涵：供應(yīng)商的個(gè)性化平臺(tái)整合

2. S端在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的意義

案例：某供應(yīng)商的S2B2C的整合之路

第五講：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代商業(yè)模式變革的2個(gè)核心：運(yùn)營(yíng)模式+贏利模式

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代4大運(yùn)營(yíng)模式

1. B2C2C+F2F

2. B2B2C+O2O

3. C2B2C+F2F

4. C2B+O2O

5.S2B2C

案例：舟山森森集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)模式解析

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的3大盈利模式

1.直接賣羊毛

2.羊毛出在豬身上

3.羊毛出在豬身上，讓狗付錢

案例：夢(mèng)露內(nèi)衣，4個(gè)人7000萬，新商業(yè)模式的魔力

三、研討：我們現(xiàn)有的商業(yè)模式有問題嗎？如何進(jìn)行創(chuàng)新呢？