國學(xué)智慧與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)（兩天版）

第一講 團(tuán)隊(duì)塑造

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

2、團(tuán)體的概念

3、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別

4、卓越團(tuán)隊(duì)的特征

二、團(tuán)隊(duì)組建

1、案例分析：雁群效應(yīng)

2、卓越團(tuán)隊(duì)的角色定位

3、《易經(jīng)》同人卦的啟示

4、團(tuán)隊(duì)的組建流程

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段

三、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大系統(tǒng)

1、團(tuán)隊(duì)和諧力

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力

3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力（激勵(lì)）

5、團(tuán)隊(duì)溝通力

第二講：團(tuán)隊(duì)和諧力建設(shè)

一、《易經(jīng)》屯卦的啟示

1、彖傳：屯，剛?cè)崾冀欢y生，動(dòng)乎險(xiǎn)中，大亨貞。

2、象傳：云雷，屯；君子以經(jīng)綸。

二、把握和諧的本質(zhì)

1、和實(shí)生物，同則不繼

2、和而不同，周而不比

三、同人卦的啟示

四、和與同的內(nèi)涵

1、和是統(tǒng)一多樣，同是單一同質(zhì)

2、和是求同存異，同是黨同伐異

3、和是集思廣益，同是絕對(duì)服從

五、老子的玄同之道

1、塞其兌，閉其門

2、挫其銳，解其紛

3、和其光，同其塵

第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)凝聚的根基:信念

1、確立團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的三個(gè)維度

2、團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)與培育

3、建立內(nèi)化核心價(jià)值觀的活動(dòng)儀式

二、團(tuán)隊(duì)凝聚的源泉:關(guān)愛

1、建立孝悌精神的家文化

1）愛自孝悌始

2）推孝以愛人

3）以孝治團(tuán)隊(duì)

4）仁以為己任

2、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚的“持家之道”

三、團(tuán)隊(duì)凝聚的要素:目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立的要求

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立的“SMART原則”

• 案例：寶鋼的三個(gè)團(tuán)隊(duì)小目標(biāo)

四、團(tuán)隊(duì)凝聚的基礎(chǔ)：素養(yǎng)

1、正心修身，克除私欲

2、泯滅小我，融入大我

五、團(tuán)隊(duì)凝聚的紐帶:信任

1、認(rèn)清團(tuán)隊(duì)信任建立的本質(zhì)

2、團(tuán)隊(duì)信任建立的五個(gè)維度

六、團(tuán)隊(duì)凝聚的關(guān)鍵:協(xié)作

1、改革考評(píng)機(jī)制

2、弱化等級(jí)關(guān)系

3、打破部門壁壘

4、實(shí)現(xiàn)信息共享

5、減少內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

第四講：學(xué)習(xí)力建設(shè)

一、終身學(xué)習(xí)理念的建立

二、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造

1、自我超越

2、轉(zhuǎn)變心智模式

3、建立共同的愿景

4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

5、系統(tǒng)思考

第五講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)）

一、認(rèn)清激勵(lì)的本來面目

1、激勵(lì)是把雙刃劍

2、激勵(lì)不是施恩，也不是義務(wù)，而是彼此的感應(yīng)

3、每個(gè)人都要善于自我激勵(lì)

4、激勵(lì)的雙因素理論

5、胡蘿卜+大棒的弊端

二、激勵(lì)的起點(diǎn)：識(shí)透需求

1、激勵(lì)的核心：經(jīng)營(yíng)人心

2、面向知識(shí)型員工的激勵(lì)

三、非物質(zhì)激勵(lì)的方法

1、崗位激勵(lì)法

2、目標(biāo)激勵(lì)法

3、行為激勵(lì)法

4、暗示激勵(lì)法

5、競(jìng)賽激勵(lì)法

6、反饋激勵(lì)法

7、情境激勵(lì)法

第六講團(tuán)隊(duì)溝通力建設(shè)

導(dǎo)論：

1、為什么溝通成了問題

2、溝通之于管理者的意義

一、溝通的基本概念

• 案例研究

1、溝通中的“五問”

2、溝通過程的分解

二、溝通的基本要求

1、準(zhǔn)確地進(jìn)行表達(dá)

2、選擇合適的渠道

3、積極地謀求反饋

4、新型控制論溝通的模式

三、溝通的障礙
1、溝通的個(gè)人障

2、溝通的組織障礙

四、溝通素養(yǎng)的提升

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通素養(yǎng)

2、團(tuán)隊(duì)成員溝通的四大素養(yǎng)

3、遵循忠恕而行

4、強(qiáng)化傾聽的九大步驟

五、人際溝通

1、先通情，后達(dá)理：讀懂對(duì)方的情緒

2、注意溝通的方式：直而無禮則絞

3、人際溝通的三達(dá)道

4、溝通看對(duì)象：人之所欲，施之于人

5、人際溝通中拒絕的技巧

六、團(tuán)隊(duì)組織溝通障礙的克服

1、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

2、營(yíng)造溝通氛圍

3、平衡溝通系統(tǒng)

4、完善溝通形式

七、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

1、部門溝通的方向

2、團(tuán)隊(duì)跨部門溝通的四大原則

3、團(tuán)隊(duì)跨部門溝通的絜矩之道

4、上行溝通的技巧

1）多做匯報(bào)，少用請(qǐng)示

2）和而不同，以他平他

3）承擔(dān)責(zé)任，永不越權(quán)

4）建立信任，信而后諫

5）分清對(duì)象，區(qū)別對(duì)待

5、下行溝通的四項(xiàng)原則

1）等距交往

2）周而不比

3）學(xué)會(huì)處下

4）躬行五者