《高效能管理者—角色認知與效能提升 》

【課程背景】

隨著公司的不斷發展，對管理者的崗位需求越來越多，同時對管理者的要求也越來越高。目前，國內很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表現出 色，能力較強，最后被提拔、晉升為管理者，但提拔起來之后，不能很快轉換角 色，不能找準自己的正確位置，常常使工作陷入被動的局面。還有的管理者不足 百日被腰斬，這樣血淋淋的例子也很多。本課程就是為新官上任的管理者而來，

幫助這些管理者理清思緒，撥云見日，助力這些職場新寵早日修成正果，成為一

位優秀的管理者。

【課程收益】

1.理解管理者的角色定位

^{2.應用層次模型管理自己和管理他人}

3.熟悉管理者的能力模型

4.掌握管理者的3 大核心任務

【授課對象】

部門主管/經理、新晉升的主管/經理

【授課方式】

案例分析+測試評估+頭腦風暴+游戲活動

【課程時長】

1 天（6小時）   2 天（12小時）

^{【課程大綱】}

課程前言：

^{1.國際及國內環境}

2.企業的經營模式

^{3.企業經營的道、法、術、器}

案例故事：海航員工的故事

第一部分：管理者的自我認知

一、管理與領導

^{1.管理、領導的內涵}

2.管理者的角色錯位

^{3.管理與領導的}3 大差異

4.管理者的2 大工具

5.管理者的2 大生存基礎

二、組織對管理者的期望

思考：你在對誰負責？

第二部分：從個人貢獻者到團隊貢獻者的四大角色

小組活動：尋寶

^{一、對團隊的認知}

二、管理者轉身

1.管理者轉身要突破的4 大障礙

2.管理者轉身實施清單

^{個人練習：制定轉身計劃}

3.管理者轉身的實施步驟

4.管理上級的期望

^{5.高效處理}4 類周邊關系

6.與主管建立關系的原則

7.管理者融入團隊的路徑方法

小組研討：團隊管理者的角色有哪些？

三、視頻學習與研討：管理者的四大關鍵角色

1.愿景傳遞者

1）感召他人的方法

^{小組練習：感召他人，傳遞愿景}

2.績效承擔者

^{1）績效管理過程}

3.團隊激勵者

1）需求層次理論

^{2）激勵人心的原則}

案例故事：雷尼爾效應

3）雙因素激勵模型

^{4）9個了解、9 個有數}

4.團隊教練

^{1）評估團隊成員的6 個維度}

2）團隊合作的4 個要點

3）建立團隊的3 大規則

小組討論：第二曲線的魅力

第三部分：領導力的五大基本原則

^{1.五大基本原則認知、練習}

視頻案例：大丈夫

^{2.領導力測評與發展計劃}

3. STAR 反饋技巧與練習

4. STAR 反饋原則

第四部分：高效能管理者的三大核心任務

一、立制---建立支撐部門業務高效運行的平臺

1.制度、核心流程梳理

^{2.企業文化的執行與傳承}

1）企業文化的力量

^{2）企業文化的四層次}

3）企業文化的7 大功能

^{思考討論：管理者應如何結合企業文化進行高效管理？}

3.績效管理

1）績效考核

2）績效管理

3）績效結果應用

個人練習：管理者帶好團隊的重要工具：Q12

二、育人---為公司和部門發展選拔和培養人才

^{1.選人的思維誤區}

2.選人原則和標準

3.教練員工的流程

4.四階育人法

5.技能訓練要訣與步驟

^{小組研討：好、壞團隊管理者的區別}

個人練習：個人發展計劃表

三、成事---可持續的為企業創造業績和成果

1.  目標管理與計劃管理

2.溝通中的平衡法則

^{1）詢問與告知的平衡}

2）反饋矩陣圖

^{3）有效反饋的兩大法寶}

3.高效的時間管理

4.績效評估與能力評估

小組研討：影響績效的關鍵障礙？

第五部分：復盤總結  行動計劃