銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉型（6小時）

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要求銀行業(yè)者將移動電商重要性提升到戰(zhàn)略層面，更要求銀行業(yè)者做到所有的服務和行為都可以數(shù)字化，從而對業(yè)務發(fā)展形成全方位視角，提升決策質量和業(yè)績表現(xiàn)。

課程目標：

1. 結合案例、深入研討、學習互聯(lián)網(wǎng)銀行的現(xiàn)狀和趨勢

2. 對利用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、消費金融進行銀行服務的體系建設提出了實施建議

課程時間：6小時（1天）

授課方法：理論講授(40%)+案例分析、小組研討(60%)

課程對象：適合了解互聯(lián)網(wǎng)金融思維，本質和金融大數(shù)據(jù)的各級銀行骨干人員

主訓導師：馬兆林（簡介略）

課程模型：

課程大綱：

1. 互聯(lián)網(wǎng)金融侵入傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維

2. 傳統(tǒng)金融三個核心業(yè)務的突破

3. 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展方向

案例：阿里金融、360、宜信P2P、騰訊、hao123

1. 社區(qū)銀行與普惠金融

1. 社區(qū)銀行類型及特點

2. 新社區(qū)銀行定位三化

3. 社區(qū)場景模型分析

4. 社區(qū)客戶需求分析

5. 社區(qū)金融2+1業(yè)務模式

6. O2O社區(qū)金融網(wǎng)

7. 關聯(lián)微信銀行，手機銀行

案例：北京銀行，長沙銀行，工商銀行

1. 銀行零售業(yè)務大數(shù)據(jù)營銷

1. 4V特性

2. 大數(shù)據(jù)組成及發(fā)展趨勢

3. 大數(shù)據(jù)場景精準營銷

4. 銀行理財產品數(shù)據(jù)分析

5. 大數(shù)據(jù)防范信用卡風險

案例：四大行理財產品特性分析

1. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融銀行策略

1. 互聯(lián)網(wǎng)消費趨勢

2. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融服務分析

3. 銀行互聯(lián)網(wǎng)消費金融策略

案例：京東金融，阿里金融，郵儲銀行，工商銀行，建設銀行，招聯(lián)金融，中信銀行，光大銀行等

零售銀行數(shù)字風控與征信

1. 大數(shù)據(jù)風控策略

2. 大數(shù)據(jù)征信

3. 大數(shù)據(jù)顛覆零售業(yè)務布局

案例：民生銀行，工商銀行，Fico,Zestfina

1. 零售銀行的核心價值再造

1. 對外服務能力的加強

2. 對內組織結構整合

3. 建立泛生活金融圈戰(zhàn)略

4. 把數(shù)據(jù)看做銀行最重要的資產，建立數(shù)據(jù)資產的運營管理體系

案例：阿里金融、宜信P2P、螞蟻金服、芝麻金融、FICO、平安銀行