《管理角色認知與轉換》

剛剛走上管理崗位的主管們往往面臨著種種挑戰與困惑：

任務越來越多，每項看起來都很重要，究竟哪些應該自己干，哪些該授權？

為什么我總在做救火隊員？

為什么目標明明說清楚了，可檢核時卻發現跟自己的想象距離甚遠？

從“專業貢獻者”成長為一個合格的管理者，是職場道路上的一次重大的角色轉變。

面對這次轉變，新認管理者們需要形成更深層的自我認知，理解新角色的定位與職責，并發展出新的思維與行為模式。

這門課程將幫助新任管理者完成角色轉變，理解自己應該承諾哪些角色，深入剖析原有的角色誤區，學習同時對下屬、團隊和工作結果承擔責任。

課程目標

掌握管理者與下屬互動的不同角色，以及理解角色是依據管理情境做出的主動選擇

反思自己曾經的角色誤區，理解誤區出現的根本原因，避免誤區的再次出現

匹配不同的誤區，初步掌握走出誤區的技巧和工具

可結合領導力模型的內涵，并學習制定個人IDP

課程安排

課程時長 ：1天，6小時/天

授課對象：有潛力成長為管理者的骨干員工/走上管理崗位一年以內的新晉管理者/已經有超過一年的管理經驗，但希望系統學習領導力課程的管理者

內容綱要

引入管理者的成效與貢獻如何體現？

管理者應該為組織貢獻哪些價值？

從個人貢獻者到管理者，最大的差異是什么？

Part 1 管理者角色的4+1

1、管理者應該具備哪些角色

l什么是角色？

l角色與職位的差異是什么？

l管理者應該同時具備的4+1種角色

教學活動：案例分析

2、角色是一種有意識的選擇

l角色認知的心理模型

l從情境到角色，以及相應的信念與技能

l在不同的場景中做出角色選擇

教學活動：卡片配對

l反思與討論：我曾經的角色誤區

教學活動：小組討論及個人分享

Part2典型角色誤區及應對方式

1、角色誤區常見的表現形式

l角色沖突

l角色不清

l角色中斷

l角色失敗

2、典型誤區一：我為什么又做了救火隊員？（角色不清）

l案例呈現

l使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？為什么會有這樣的誤區？

l重新進行角色定位

此場景中應該做出何種角色選擇？

l相應的工具及方法

時間與任務管理矩陣

識別哪些任務需要授權

識別哪些任務需要提前規劃并安排

3、典型誤區二：我在授權，可為什么事情拿不到結果？（角色失敗）

l案例呈現

l使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？

l角色選對了，失敗的原因是什么？

l相應的工具及方法

授權前的準備

識別哪些任務不能授權

授權四步驟

4、典型誤區三：我跟下屬說這些，我錯了嗎（角色沖突）

l案例呈現

l使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？（管理者和“好朋友”的角色發生了沖突）

l相應的知識輸入

管理者會失去哪些權利？

管理者不可以做的事情有哪些？

Part3領導力模型解析及IDP制定

1、領導力模型解析

l理解能力詞條及典型行為要求

l理解典型行為應該在哪些場景中出現

2、IDP制定講解

lIDP的價值

lIDP制定的要求：聚焦、可落地、可評估