《標(biāo)桿房企項(xiàng)目總角色定位與全周期項(xiàng)目管理能力提升要點(diǎn)及實(shí)戰(zhàn)案例》

【課程背景】

項(xiàng)目是房企經(jīng)營(yíng)管理的基本單元，項(xiàng)目總是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的核心，需要對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)責(zé)，不僅要覆蓋開(kāi)發(fā)全過(guò)程的管理，更包括項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)指標(biāo)和最終交付的產(chǎn)品。因此，項(xiàng)目總角色定位、能力提升及如何把控好項(xiàng)目目標(biāo)，是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。

項(xiàng)目總的總體素質(zhì)要求和管理要點(diǎn)首先是“統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)、用好人”，即打破部門間的技術(shù)壁壘統(tǒng)籌管理好團(tuán)隊(duì)；在管控上項(xiàng)目總要做到的是懂而不是會(huì)；

在專業(yè)能力項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)上，項(xiàng)目總要抓好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的核心要點(diǎn)，并緊緊抓住成功的三個(gè)關(guān)鍵：土地投資決定項(xiàng)目成敗的70%，要永遠(yuǎn)放在第一位；設(shè)計(jì)成本占到總成本的70%，要做好圖紙會(huì)審、產(chǎn)品定位和相關(guān)工作；前期策劃、方案確認(rèn)決定運(yùn)營(yíng)成功的70%，要參與到前期策劃設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目總遇到的痛點(diǎn)，在工程上的前期設(shè)計(jì)和招采，進(jìn)度、成本及稅收統(tǒng)籌等，如何前置把問(wèn)題解決在前端？如何控制施工進(jìn)度、合約界面、過(guò)程成本、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及如何解決過(guò)程常見(jiàn)的質(zhì)量通病？在管理上職能部門本位主義嚴(yán)重，專業(yè)部門各自為政、跨部門協(xié)作費(fèi)時(shí)費(fèi)心，如何掌握溝通技巧、高效協(xié)調(diào)資源，讓員工快樂(lè)陽(yáng)光工作？在外部如何與合作供方及政府監(jiān)管部門談判以獲得更好的項(xiàng)目支持？這些都是項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，也是本課程分析研究的重點(diǎn)。

本次課程根據(jù)專家23年的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)（10年中建系統(tǒng)工作經(jīng)歷、13年地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)歷），結(jié)合清華大學(xué)工程制造業(yè)的管理方法，通過(guò)對(duì)100多個(gè)與項(xiàng)目管理有關(guān)的實(shí)際操作案例進(jìn)行情景解剖，導(dǎo)出能夠適合大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)提升項(xiàng)目總管理能力的管理思路和技巧，以及切實(shí)落地的手段及措施。

本次課程特點(diǎn)是將標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與清華大學(xué)制造業(yè)經(jīng)典管理理論密切結(jié)合，實(shí)操案例多、啟發(fā)性強(qiáng)，同時(shí)可與學(xué)員有較多的深度互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)交流來(lái)進(jìn)一步梳理學(xué)員的管理思路及實(shí)戰(zhàn)操作。

【課程收益】

本課程通過(guò)標(biāo)桿房企項(xiàng)目總對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析，著眼項(xiàng)目總角色定位與崗位職責(zé)勝任四大能力要求的辨識(shí)與提升，全面系統(tǒng)地解剖房地產(chǎn)項(xiàng)目的操盤要點(diǎn)，同時(shí)著重分析解決項(xiàng)目?jī)?nèi)、外的管控實(shí)際難題。適合公司董事會(huì)、集團(tuán)或區(qū)域總部、項(xiàng)目總、及其率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)等不同角色，全面了解房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)，以及項(xiàng)目從拿地設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)銷售交付客服等全過(guò)程運(yùn)營(yíng)管控的各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，從而為勝任項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力的提升設(shè)定目標(biāo)；課程同時(shí)覆蓋項(xiàng)目總核心能力提升的路徑和方法、技巧等傳授，以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段的專業(yè)化、規(guī)范化、制度化等科學(xué)決策的工作方法和技能傳授，整體提升受訓(xùn)項(xiàng)目總的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力，整體提高項(xiàng)目運(yùn)作的科學(xué)性，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍。

【課程對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)總裁、分管副總裁、項(xiàng)目總經(jīng)理；

1. 房地產(chǎn)企業(yè)擬按項(xiàng)目總標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)的各專業(yè)部門經(jīng)理；

2. 項(xiàng)目總經(jīng)理儲(chǔ)備人才、各職能部門營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、工程、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、成本、運(yùn)營(yíng)等負(fù)責(zé)人等。

【課程大綱】

第一部分：項(xiàng)目總角色定位與四大能力提升

一、項(xiàng)目總角色定位

1. 房產(chǎn)項(xiàng)目總概述與模型畫像解析

2. 項(xiàng)目總角色定位剖析：

• 決策者—— 團(tuán)隊(duì)管理的核心

• 協(xié)調(diào)者—— 團(tuán)隊(duì)溝通渠道

• 銷售員—— 項(xiàng)目銷售主力

• 教練員—— 專業(yè)指導(dǎo)、輔助和鼓勵(lì)者

• 操盤手 —— 項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵

• 終極者 —— 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)責(zé)任者

1. 項(xiàng)目總的四大能力要求與提升

1. 、統(tǒng)籌駕馭能力

1. 組織管理用好人

2. 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌能力

1. 專業(yè)管理能力

1. 宏觀視野、市場(chǎng)把握能力

2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全程管控能力

1. 風(fēng)險(xiǎn)填坑能力

1. 投拓風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2. 籌劃階段關(guān)鍵

3. 項(xiàng)目開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)

4. 竣工交付善后

1. 目標(biāo)績(jī)效管理能力

第二部分：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全程要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)把控

1. 項(xiàng)目全程開(kāi)發(fā)概述

1. 房地產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的意涵

2. 房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總流程概述

3. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功的四大保障及內(nèi)容

4. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)、難點(diǎn)及盲點(diǎn)

1. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)決策體系

1. 項(xiàng)目前期策劃定位

· 市場(chǎng)調(diào)研及要點(diǎn)

· 項(xiàng)目策劃與定位

1. 方案設(shè)計(jì)組織與管理

2. 方案成果評(píng)審、論證與決策

·“好方案”的具體內(nèi)涵

·方案設(shè)計(jì)論證、評(píng)審及確定

1. 方案與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)布局、風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)聯(lián)及要點(diǎn)

• 案例：項(xiàng)目規(guī)劃方案實(shí)務(wù)案例解析

1. 項(xiàng)目管控體系

1. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管控體系

1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全景計(jì)劃

2、運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)、計(jì)劃分解及節(jié)點(diǎn)

3、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)流程、成果與標(biāo)準(zhǔn)

4、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)執(zhí)行、評(píng)估、糾偏及績(jī)效考核

5、運(yùn)營(yíng)管控要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)解析

• 案例：標(biāo)桿企業(yè)全景計(jì)劃主要內(nèi)容案例分享

1. 項(xiàng)目成本管控體系

1、項(xiàng)目綜合成本測(cè)算分析

2、項(xiàng)目成本管控要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 項(xiàng)目財(cái)務(wù)、稅收體系

1、項(xiàng)目財(cái)務(wù)資金管理目標(biāo)要點(diǎn)

2、項(xiàng)目資金組織與現(xiàn)金流平衡

3、稅收統(tǒng)籌安排

4、財(cái)務(wù)、資金、稅收統(tǒng)籌的風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 項(xiàng)目執(zhí)行體系

1. 營(yíng)銷管理

1、項(xiàng)目策劃與定位

2、項(xiàng)目市場(chǎng)推廣

3、銷售案場(chǎng)管理

4、客服管理

5、營(yíng)銷管控要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)控制解析

• 案例：標(biāo)桿企業(yè)營(yíng)銷管理流程及各要點(diǎn)分享

1. 設(shè)計(jì)管理

1. 規(guī)劃方案設(shè)計(jì)

2. 施工圖設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3. 精裝修設(shè)計(jì)

4. 景觀園林設(shè)計(jì)

5. 各市政管網(wǎng)設(shè)計(jì)及綜合

1. 項(xiàng)目報(bào)建報(bào)批

1. 項(xiàng)目報(bào)建節(jié)點(diǎn)與成果

2. 報(bào)建報(bào)批要點(diǎn)及管理

1. 工程管理

1. 工程施工準(zhǔn)備

（1）招采內(nèi)容、流程及要點(diǎn)

（2）施工現(xiàn)場(chǎng)策劃與準(zhǔn)備

（3）開(kāi)工前計(jì)劃、制度、技術(shù)交底

1. 工程現(xiàn)場(chǎng)管理

（1）工程進(jìn)度計(jì)劃管理

（2）工程質(zhì)量管理

（3）工程安全、文明管理

1. 客服管理

1. 工地開(kāi)放日

2. 客戶懇談會(huì)

• 例題：質(zhì)量交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控示例

1. 承接查驗(yàn)策劃

2. 交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控

• 例題：客戶交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控案例分析

1. 客服管控/交付維保和整改銷項(xiàng)要點(diǎn)

• 例題：客服管控案例分析

1. 分戶驗(yàn)收/完美交樓

1. 項(xiàng)目交付與后評(píng)價(jià)管理