高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理沙盤模擬

【課程背景】

為什么組織目標(biāo)確定后卻無(wú)法達(dá)成？

為什么計(jì)劃不少，制度很多，執(zhí)行卻不到位，缺乏責(zé)任感？

為什么整體忙碌，績(jī)效卻不高，上司不滿意，自己也不滿意？

為什么部門之間溝通不暢，互相推卸責(zé)任？

建立“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有管理者的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。

本課程采用歐美商學(xué)院經(jīng)典沙盤。參訓(xùn)學(xué)員分別組建不同的團(tuán)隊(duì)，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點(diǎn)和問(wèn)題的人完成沙盤設(shè)定的任務(wù)。整個(gè)過(guò)程以沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，開展學(xué)習(xí)，旨在打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！

【課程收益】

1.了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與如何有效組建；

2.掌握推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成果達(dá)成的溝通技能與行為；

3.了解公司內(nèi)部各部門、各崗位之間如何互相支持與服務(wù)，有效協(xié)作，彼此成就；

4.統(tǒng)一組織目標(biāo)，制定切實(shí)可行的部門計(jì)劃，合理配置資源；

5.通過(guò)沙盤推演打破部門壁壘，促進(jìn)內(nèi)部高效協(xié)作，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】中基層管理者，企業(yè)基層員工，管理培訓(xùn)生

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

我們是一個(gè)人—21個(gè)聾啞人的《千手觀音》

第二單元：什么是團(tuán)隊(duì)？

1. 團(tuán)隊(duì)新解：Team

2. 團(tuán)隊(duì)與群體的差異

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：共享的領(lǐng)導(dǎo)、共同的目標(biāo)、相互信任與尊重、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短、高效工作程序、持續(xù)的學(xué)習(xí)、靈活和適應(yīng)

4. 團(tuán)隊(duì)行為曲線

5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高效期、轉(zhuǎn)變期

6. 塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化

【測(cè)評(píng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試】

【案例：史上最快的賽車團(tuán)隊(duì)、天下無(wú)賊】

第三單元：沙盤推演

1. 沙盤歷史及簡(jiǎn)介

2. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

3. 沙漠掘金探險(xiǎn)小隊(duì)分組/團(tuán)建/確定目標(biāo)

4. 沙盤體驗(yàn)

5. 沙盤推演結(jié)果分析

第四單元：什么是團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作？

1. 踢球與進(jìn)球

2. 任務(wù)與結(jié)果

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無(wú)視結(jié)果

1. 責(zé)任稀釋定律

2. 4R系統(tǒng)： 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、即使激勵(lì)、檢查跟蹤

【案例：公司內(nèi)部的鄙視鏈、筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研】

第五單元：什么是團(tuán)隊(duì)高效溝通？

1. 溝通的本質(zhì)、基本方式

2. 溝通漏斗：人類的局限和人為過(guò)濾

3. 跨部門溝通的個(gè)人障礙：個(gè)人認(rèn)知偏誤、語(yǔ)言障礙、情緒變化

4. 跨部門溝通的組織障礙：職能和權(quán)責(zé)劃分不明確、組織架構(gòu)不合理、組織氣氛不和諧、組織信息系統(tǒng)不完善

5. 項(xiàng)目化溝通管理模型：編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼

6. 溝通管理計(jì)劃

7. 項(xiàng)目干系人管理（需求）

【案例：美國(guó)FBI首席談判官 、中國(guó)老師VS美國(guó)老師】

第六單元：如何打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效？

1.要事第一：創(chuàng)造最大價(jià)值

2.目標(biāo)管理：重視貢獻(xiàn)

3.注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話

4.人本管理：挖掘潛能

5.思維創(chuàng)新：站得高看得遠(yuǎn)

【案例：救火隊(duì)的故事】

【案例：SMART目標(biāo)提問(wèn)框架—如何打造一直高績(jī)效團(tuán)隊(duì)】

第七單元：如何賦能團(tuán)隊(duì)打贏不確定之戰(zhàn)

1. VUCA時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心

3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

4. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

【案例：德魯克經(jīng)典五問(wèn)】

【案例：萬(wàn)科的文化胸牌、西點(diǎn)精神之責(zé)任榮譽(yù)國(guó)家】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動(dòng)計(jì)劃

1. 個(gè)人學(xué)習(xí)收獲分享

2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動(dòng)計(jì)劃