TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)初階課程大綱

TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)初階課程

【訓(xùn)練課題】《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)初階課程》

【特訓(xùn)專家】實戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師邱加洲老師

【課程背景】

近些年來各個企業(yè)都更加重視對員工的內(nèi)部培訓(xùn)。但是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面，仍有許多問題困擾企業(yè)的總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理們。比如，外請的師資能解決企業(yè)的問題嗎？開展了這么多課程會有實際效果嗎？這種效果在企業(yè)內(nèi)部能夠得到長期保障嗎？好的課程能夠在企業(yè)內(nèi)部隨時隨地的開展嗎？如何能以有限的培訓(xùn)預(yù)算實現(xiàn)更大成果的培訓(xùn)目標(biāo)呢？

企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)不斷面臨新的挑戰(zhàn)，如何突破困擾的瓶頸呢？建立自己的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊以及優(yōu)化自己的培訓(xùn)體系是突破目前瓶頸的一個較佳選擇！

一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍是企業(yè)的“特種部隊”，能發(fā)揮其四大獨特優(yōu)勢：

1.公司內(nèi)部專兼職培訓(xùn)師制度的制定，使得每個員工都有可能成為培訓(xùn)師，最大程度地調(diào)動員工工作的積極性。能者為師，有經(jīng)驗的員工通過培訓(xùn)、實踐走上培訓(xùn)師崗位時，對他而言是一種成就感的享受。

2.內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊伍的建立能降低公司的培訓(xùn)成本。

3.以精英組成的內(nèi)部兼職講師隊伍也是人力資源管理中崗位接替計劃的一部分，是西門子后備干部儲備資源。

4.培訓(xùn)是培訓(xùn)師與學(xué)員共同分享的過程，由于培訓(xùn)師來自公司內(nèi)部，對公司的情況十分了解，在分享過程中很容易引起學(xué)員與培訓(xùn)師的共鳴，很容易建立起有效的溝通甚至是深厚的團(tuán)隊精神。這特別有利于新員工快速適應(yīng)環(huán)境，提高整體績效。

新員工入職需要培訓(xùn)，建立企業(yè)文化需要培訓(xùn)，客戶需要培訓(xùn)，服務(wù)人員需要培訓(xùn)，晉職提升需要培訓(xùn)，個人學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，企業(yè)提高競爭力需要培訓(xùn)，掌握成人培訓(xùn)技能，是作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者必備技能，一個不懂得表達(dá)、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是一個優(yōu)秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)的一面旗幟；既懂管理，又懂培訓(xùn)，可謂是人中之龍風(fēng)，那如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的特種部隊呢？此次課程將會給大家進(jìn)行分享。

【課程目標(biāo)】

■認(rèn)識到建立內(nèi)部培訓(xùn)體系及內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊的中重大意義，掌握培訓(xùn)基本原理，了解成人學(xué)習(xí)特點，明確內(nèi)部講師角色與指責(zé)

■傳授與強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)傳播過程中的必備技巧：演講技巧、表達(dá)技巧、發(fā)聲技巧、肢體技巧、感染現(xiàn)場技巧、互動技巧、控場技巧、自我管理、課堂異常處理等

【課程收獲】

■培訓(xùn)演講前的準(zhǔn)備

■突破心理緊張情緒訓(xùn)練

■語音、語調(diào)、語氣練習(xí)

■培訓(xùn)演講現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧

■培訓(xùn)演講魅力表達(dá)藝術(shù)

■精致設(shè)計培訓(xùn)演講結(jié)構(gòu)

■即培訓(xùn)興演講的方法與技巧

■如何運用興奮問句，抓住聽眾注意力

■提升高效主持會議和公眾活動技能

■靈活設(shè)計培訓(xùn)的開場白與結(jié)尾技巧

■輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧

■輕松掌握培訓(xùn)師必備的控場技巧

【課程對象】

■內(nèi)部培訓(xùn)師

■高、中、基層管理者、骨干人員

■各部門有培訓(xùn)需求的管理人員

【授課方式】

互動討論、實做實練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與，猶如電視娛樂互動現(xiàn)場，輕松、流暢、實效、生動

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

時 間	主 題	內(nèi) 容
1小時 （第一天）	破解培訓(xùn)	■培訓(xùn)師的角色 1）培訓(xùn)授課中四大角色 A激勵 B講師 C參謀者 D調(diào)停 2）企業(yè)中六大角色 A學(xué)習(xí)專家 B開發(fā)者 C顧問 D創(chuàng)新者 E管理者 F戰(zhàn)略執(zhí)行者 3）內(nèi)部培訓(xùn)的四大職業(yè)前景 ■培訓(xùn)中學(xué)員學(xué)習(xí)過程推動 1）學(xué)習(xí)過程：輸入—處理—輸出 2）員工績效改變的流程 3）學(xué)習(xí)過程金字塔結(jié)構(gòu) 4）學(xué)習(xí)的漏斗原理 5）學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律 ■培訓(xùn)的兩大關(guān)鍵線索 1）問題線與案例分析 2）關(guān)聯(lián)線與案例分析 ■培訓(xùn)五線譜 1）W1線(when) 2）W2線(what) 3）W3線(how) 4）W4線(whom) 5）W5線(why) ■成年人六大學(xué)習(xí)特點 1）學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)動機(jī)強(qiáng) 2）成年人時間、精力有限，注重培訓(xùn)效率 3）必須有針對性和實用性 4）側(cè)重雙向溝通，需調(diào)動學(xué)員積極性 5）重引導(dǎo)啟發(fā)，不在于控制教學(xué)結(jié)果 6）需要實踐經(jīng)驗豐富的老師
5小時 （第一天）	表達(dá)技能	■ 名人演講表達(dá)分析與應(yīng)用 馬云、余世維、郎咸平演講分析 1）自信眼神 2）說話聲調(diào) 3）靈活手勢 4）精彩的內(nèi)容 5）堅定心態(tài) ■ 培訓(xùn)表達(dá)的三大核心 1）口 2）臉 3）手 ■培訓(xùn)表達(dá)之煉聲音 1）快速突破耳語練聲法 2）耳語練聲三大要素：笑、手、鏡 3）耳語四部訓(xùn)練法：百煉成鋼 4）百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶 ■一字經(jīng)表達(dá)訓(xùn)練 ■培訓(xùn)表達(dá)之煉膽量 1）一字經(jīng)表達(dá)訓(xùn)練分析 2）突破心理恐懼 A剖析恐懼緊張的五大原因 B克服緊張心理的四大方法 a充分準(zhǔn)備 b獲得支持 c表現(xiàn)自信 d乾坤大挪移 3）三定練膽法 a笑定 b站定 c眼定 4）流程訓(xùn)練:走-站-笑-眼-說 ■二字經(jīng)表達(dá)訓(xùn)練 ■培訓(xùn)表達(dá)之煉嘴巴 1）講述：信息描述力訓(xùn)練 A講夠時間 B有邏輯順序 C講述細(xì)節(jié) 2）敘述：觀點呈現(xiàn)力訓(xùn)練 A描述完整故事 B概括明確觀點 C篩選事實 3）表達(dá)：生動演說力訓(xùn)練 A肢體語言 B關(guān)鍵道具 C生動演繹 4）討論：現(xiàn)場溝通力訓(xùn)練 A問事實 B問細(xì)節(jié) C問邏輯
4小時 （第二天）	呈現(xiàn)技能	■成功TTT的關(guān)鍵 1）講前關(guān)鍵 2）講中關(guān)鍵 3）講后關(guān)鍵 ■三字經(jīng)表達(dá)訓(xùn)練 ■登臺：30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建 1）首因效應(yīng) 2）好的第一印象分析 3）不好的第一印象分析 ■破冰模板及訓(xùn)練 1)問兩個問題 2)感激兩個人 3)談兩個背景 ■鳳頭：量身定做開場白與訓(xùn)練 1）開場白三大作用 A信賴 B激發(fā) C奠定 2）開場白模板 A引子 B點題 C介紹 D收益 E共識 3）引子訓(xùn)練 A引文 B道具 C故事 D新聞 E游戲 ■豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn) 1）一簡 A講話要有思想 B思想要提煉出觀點 C觀點要壓縮字?jǐn)?shù) 2）二清 A三三法，高度清晰 B金字塔結(jié)構(gòu)清晰邏輯呈現(xiàn) C牽動人心的清晰化表達(dá)思路線索 3）三活 A生活中來，通俗易懂 B新數(shù)據(jù)應(yīng)用 C籌建企業(yè)案例庫 4）四訣 ■豹尾：精彩結(jié)尾 1）三大糟糕結(jié)尾 2）完美結(jié)尾三大原則 3）結(jié)尾通用模板 A感恩聽眾 B回顧知識要點 C呼吁行動 4)五步完美結(jié)尾 A前后后應(yīng) B表明愿望 C感性表達(dá) D兩手逐步 E鞠躬祝福
2小時 （第二天）	控場技能	■蘇格拉底式教學(xué) ■五分鐘脫口秀 ■發(fā)問九技 1）批準(zhǔn)性問題 2）一般性問題 3）般性問題 4）封閉性的問題 5）開放性的問題 6）過渡性提問 7）總結(jié)性重復(fù)互動發(fā)問 8)引導(dǎo)聽眾回答互動 9)針對學(xué)員的提問的發(fā)問技巧 ■互動激發(fā)四法 1)給聽眾以反饋 2)引導(dǎo)聽眾反饋 3)引導(dǎo)聽眾思考 4)用激勵調(diào)動學(xué)員產(chǎn)生互動 ■培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員 1）一言不發(fā)型 2）口若懸河型 3）切切私語型 4）爭論不休型 5）離題萬里型 6）自以為是型 ■ 自身問題處理與自我控制 1 ）時間的失控 ？ 2 ）場面的失控 3 ）環(huán)境和設(shè)備的影響 4 ）出錯了，怎么辦？ 5 ）突然忘詞了，怎么辦？ 6 ）突然莫名地緊張，怎么辦？

邱加洲 講 師

• TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師

• 員工心態(tài)培訓(xùn)專家

• 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

• 國家高級人力資源管理師

• 中華講師網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師

• 多家企業(yè)高級咨詢顧問

邱加洲講師簡歷

邱加洲老師從企業(yè)基層做起，曾先后任職某國有大型集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，某世界500強(qiáng)外資企業(yè)高級培訓(xùn)經(jīng)理等職位。邱加洲老師積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。

出于對企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè)研究的專注與熱愛，邱加洲老師毅然投身于管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域，多年來致力于TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，中高層管理技能培訓(xùn)，員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)的研究。在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中，邱加洲老師一貫堅持以“實效”為導(dǎo)向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時，邱加洲老師還在培訓(xùn)中堅持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗。

培訓(xùn)特色：

講解+游戲+案例討論的互動培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。

通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗。

主講課程及擅長領(lǐng)域：

《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練核心課程（初階和中階》☆

《中高層管理的九大核心技能》☆

《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升系列課程》☆

《員工積極心態(tài)與激勵培訓(xùn)課程》

《團(tuán)隊建設(shè)與高效執(zhí)行力培訓(xùn)》☆

《卓越銷售的五項修煉》

注：1、帶 ☆ 為邱加洲老師重點推薦品牌課程。

2. 邱加洲老師還可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行量身定做課題

培訓(xùn)所涉及行業(yè)：

地產(chǎn)，能源，化工，商場，機(jī)械，服務(wù)，藥業(yè)，通訊，航空等等.

邱加洲老師著作以及出版：

《管理工作方法-141工作法》 山東出版社

《80,90后員工的自我管理》 中信出版社

《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)讀》 經(jīng)理人雜志

《中高層管理的九項技能》 企業(yè)家管理日志

部分企業(yè)內(nèi)訓(xùn)案例：

1. 蘇化集團(tuán)《員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化塑造》培訓(xùn)2天，《問題分析與決策》培訓(xùn)2天

2. 青建集團(tuán)新員工《新進(jìn)員工職業(yè)化培訓(xùn)》2天

3. 利群集團(tuán)全部企業(yè)培訓(xùn)師200多人《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)初階，中階》共計6天培訓(xùn)

4. 赫曼斯（中國）咨詢?nèi)肆Y源管理系列培訓(xùn)課程《培訓(xùn)與開發(fā)》共計100天

5. 瑞恩集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部《打造瑞恩黃埔團(tuán)隊以及高效執(zhí)行力》培訓(xùn)共計16天

6. 海信集團(tuán)企業(yè)中層干部《高效企業(yè)執(zhí)行力》，《陽光與積極心態(tài)建設(shè)》共計2天

7. 中國海洋大學(xué)大學(xué)生《職業(yè)生涯與職業(yè)規(guī)劃》培訓(xùn)1天

8. 中糧集團(tuán)花生制品公司《高級商務(wù)禮儀培訓(xùn)》1天

9. 。。。。。。

更多企業(yè)培訓(xùn)案例請聯(lián)系邱加洲老師助理。

部分客戶評價：

內(nèi)容很有實踐性，幫助我解決了很多日常工作中出現(xiàn)的棘手問題，我覺得邱加洲老師該課程對于我們企業(yè)很有價值。

－－金奧傳媒 宋總

具有較強(qiáng)的操作性、實用性；講解邏輯、條理性很強(qiáng)；案例真實、可靠、生動。

－－海信HR 馬經(jīng)理

實用性較強(qiáng)，用大量生動案例進(jìn)行講解，貼合企業(yè)實際，講解內(nèi)容易理解、消化。

－－現(xiàn)代汽車集團(tuán) 王經(jīng)理

邱加洲老師課程具有很強(qiáng)的實用性，對我們企業(yè)的營銷隊伍管理與團(tuán)隊整體提升非常有幫助。

－－瑞恩集團(tuán) 李總

實踐性非常強(qiáng)，讓我能夠很容易的運用到我的企業(yè)管理工作中，尤其是對我的營銷團(tuán)隊建設(shè)。

－－青啤地產(chǎn) 王總

理論與實踐聯(lián)系的很好，一點不顯空洞，對我的工作幫助很大。

－－新東方 王經(jīng)理

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培訓(xùn)報價：8000元一天（稅后6-7小時）

聯(lián)系方式：

邱加洲助理手機(jī)13799260913

郵箱：526902729@qq.com

QQ：526902729