《職業化素養》

【課程背景】

所謂職業化的員工，就是訓練有素的員工，就是把工作當作職業來對待，擁有職業心態、職業意識、職業習慣、職業技能的員工。員工走向職業化，既是企業發展的必然要求，是企業核心競爭力的具體體現，也是員工個人獲得職業成長與發展的必由之路。

【課程對象】

企業全員

【課程時長】

 1——3天

【課程風格】

講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等

原創理論+自身案例+幽默互動+實操落地+0風險

【課程內容】

第一篇章 職業化心態篇

一、打破慣性

1. 工作、職業、事業的區別

三、正能量三大密碼

1焦點密碼

2動作密碼

3定義密碼

1. ABC法則

2. 事情具有兩面性：

四、陽光心態之——格局、使命、激情與夢想

1生不設限

1）角色扮演-囚之圈的啟示

2） 可能性思考——別說不可能

2感恩心態

第二篇章   職業化禮儀篇

一 、男女的職業化形象

1、男女的基本職場發型

2、男女的基本職場著裝

3、男女的基本職場修飾

4、男女的基本儀表儀態

二、順次禮儀

1、常見動態情境下的順次禮儀
1）、行走、上下樓梯、乘坐電梯、乘坐交通工具
2）、出入房間、上下車、幫助他人穿脫外衣
2、常見靜態情境下的位次禮儀
  1）、會見、會見、談判、簽字儀式
  2）、乘車位次、合影

三、會面禮儀

1、問候禮儀

2、握手禮儀
3、名片禮儀

4、自我介紹的禮儀規范

5、介紹他人的禮儀規范

四、商務接訪禮儀

1、接待禮儀
2、拜訪禮儀

3、禮品饋贈禮儀
五、商務宴請禮儀

1、商務宴請之道

2、中餐禮儀

3、西餐禮儀

六、1、座機、手機使用禮儀

2、微信、QQ使用禮儀

3、微博、博客使用禮儀

七 、辦公禮儀

1、辦公環境禮儀

2、商務信函文書禮儀

3、匯報工作禮儀

4、會議禮儀

5、出差禮儀

第三篇章 職業化溝通篇

一、溝通的基本要義

1、溝通的定義與三大要素

2、溝通的過程與障礙分析

3、溝通的首要問題是心態問題

4、高效溝通的三大步驟

5、職業溝通技能

二、超效讀心術  

1、三項識人法：揭秘身體語言密碼：

2、七項識人法：識破謊言的七個動作：

三、 SMCP性格圖

1 、SMCP綜述

SMCP：  

2、不同性格溝通：

四、 1+3匯報工作模式

1、一個問題加三個方案

2、多選題而非問答題：

3、匯報工作說結果

1. 七一工作確認法則

2. 團隊協作

1. Smart工具

2. grow工具

3. 教練技術工具

第四篇章   職業化執行篇

一、人生的兩種角色-責任旅行

1、負責任者之旅：人生的兩種角色

____________ 和_______________

2、責任之旅體驗

二、樹立心中圖像法則

三、沒有借口

四、人生不設限

【課程說明】

內容僅供參考，具體將調研后私人定制