《企業(yè)內化課程整體解決方案》

前言：（摘自王譽凱新浪博客的一篇博文）

現今中國企業(yè)全面的內訓師隊伍培養(yǎng)風起云涌，有沒有？

企業(yè)自主課程的設計與開發(fā)此起披伏，有沒有？

這個現象證明了企業(yè)開始由眼前利益往長遠利益上做打算了，開始注重人才的內部培養(yǎng)和企業(yè)內部知識管理和傳承了，這是可喜可賀的。

現在行業(yè)內一半以上的培訓師都在講TTT之類的課，有很多大咖都涉足課程開發(fā)以及和績效掛鉤的培訓設計等領域，可見企業(yè)的需求是很大的。

王譽凱本人一年有近70多天的企業(yè)內訓課程都是關于培訓師和課程的，也可證明這一點。

But，But……

企業(yè)的組織者們是不是還是感覺有點雷聲大雨點小的味道？內訓師培訓了，課程開發(fā)了，體系建立了，總是覺得不達期望，失了初心？

Why？

我們試著做一下分析：

1、外請的職業(yè)培訓師的技巧類訓練，很多是偏演講類的，注重表演性，比如手勢、眼神、站法、走動、呼應、神態(tài)等等，對于內訓師來說，確實是很有吸引力的，因為平時做到的很少嘛！這種偏演講類的訓練現場效果很好，訓后鞏固很難，Why？這個其實蠻需要專業(yè)訓練的，看起來挺容易的事情，確實要很多的功夫去練習體會和消化吸收。而作為兼職內訓師的企業(yè)人員，哪有時間去鞏固和練習？在一個相對熟悉的、樸實無華的，千篇一律的工作場景，去運用這些技巧的時候，學員感覺怪怪的，內訓師也覺得很不適應。畢竟內訓師不是商業(yè)化講師。

2、再說課程開發(fā)。所有的課程開發(fā)都是基于個人經驗組織化，組織經驗智慧化，一切為了組織績效的，這個很吸引人的，也是很有理論基礎的，我的課程開發(fā)的理論也是這樣的，哈哈。理想很豐滿，現實很骨感。實際操作下來，這個是不能滿足企業(yè)的全部的這方面的需求的。一是萃取這些經驗，要時間，兼職培訓師沒有。二是萃取是一個迭代反復的萃取的過程，需要很高的理性邏輯分析能力，這個應該算是專業(yè)能力了，這個兼職培訓師大多訓練不出來。三是設計開發(fā)一門課程是需要時間的，并且是大量的時間，這個更沒有……這就導致TTT也上了，課程開發(fā)也上了，還手把手的做出了小樣，最后落地還是有問題。最多組織方領導幾位專門抽出時間的員工搞個典型課程出來，去參加上級的比賽拿獎。

3、再說成本。從培訓的現場呈現能力、演繹能力，到課程內容的開發(fā)、教學活動的開發(fā)、教學素材的開發(fā)和課件的開發(fā)，這本身就是一個高成本的活動，尤其是時間成本和人力成本。大部分企業(yè)在這方面的投入是不夠的，不是不舍得，是認識不到位。

其實，企業(yè)培訓還可以有一個更好的開發(fā)策略----引進、轉化。

隨著中國市場經濟的發(fā)展，市面上形成了很多很有價值的培訓課程，有培訓師根據經驗自主開發(fā)的，也有經過很多專家反復研究的結晶，更有來自國內外專家和機構的版權課程。這些課程基本上涵蓋了企業(yè)的大部分的培訓內容，完全可以拿過來為我所用。

王譽凱研究的【引進吸收轉化】模型，可以幫助企業(yè)選擇合適的課程，轉化成企業(yè)內訓師可以使用的幾門小課程，對內訓師和企業(yè)的實施的要求都減輕了，是現今企業(yè)培訓體系建設的一個有益的補充。

項目體系：

一般來說，一門課程的轉化過程是一個系統(tǒng)工程，簡述如下：

首先是聽這門課程，形成感性的認識和整體感知，就像是相對象，要有個整體的感覺，有感覺了，才會有進一步交往下去的意愿。建議確定課程的時候，一定要是以課程為主的，不要在選擇課程的時候過多的考慮師資水平問題，因為師資的培訓風格是很難轉化的，我們轉化的是課程本身。

其次，要在邏輯師（架構師、課程師、萃取師，總之是邏輯方面梳理的專家）引導下，分解課程。包括，分解課程的主題構成，分解課程的脈絡線索，分解課程的結構，剝離課程的案例數據和其他素材。一般來說，一個引進的課程，可以轉化成好幾門小課程，這樣便于內訓師掌握，也適合企業(yè)內訓的要求。運用的工具主要是魚骨圖、思維導圖、團隊共識法。（這一部分是最關鍵的，也是企業(yè)自身很難完成的，需要借助于外部力量。可以有兩種形式：工作坊，或者完全外部邏輯專家代為整理）

第三，融合置換環(huán)節(jié)。根據企業(yè)的師資的情況，把課程分成幾個相對獨立的有機部分（也可不分），并組成對應的項目組。重新按照課程開發(fā)的模型設定培訓目標、培訓題目、培訓內容、教學策略和素材處理等。本環(huán)節(jié)重點是案例、素材等的置換，要各項目組根據要求去收集案例、數據，然后制作案例，和處理數據，使用的工具如經驗萃取表，課程開發(fā)工具等。

第四，就是課程包制作了，包括PPT、掛圖、插頁、道具設計制作、講師講義，學員講義（如果有必要）等。

第五步很重要，使用制作出來的課程包，對企業(yè)內部授權師資進行TTT訓練，包括本課程的基本技能要求、課程節(jié)奏控制，課程效果控制和課程效果評估，據此篩選出能夠合格的授權師資。然后是頒證授權。

最后一步是通過TTT授課，發(fā)現一些需要調整的，進一步修改課程包，直至完善能夠使用為準。內化結束后的大量工作才是關鍵的，就是課程實施，一定要在短時期內做好大量實施的計劃，一方面給到師資鍛煉的機會，一方面快速變現課程的價值。

項目實施步驟：

樣例：

圖1：外部授權課程

圖2：學員制作完成的分主題課件（圖示為主題頁和某一內容頁，含授課說明）