《基于培訓(xùn)技術(shù)的向下輔導(dǎo)》三個(gè)半天課程大綱

【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于中高層管理干部

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

時(shí)常會(huì)有管理者抱怨：“為什么成為了團(tuán)隊(duì)的管理者，依然什么事都最終還是需要我來(lái)做，團(tuán)隊(duì)根本不給力，升職之后，自己還是執(zhí)行層。”歸根結(jié)底，就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的過(guò)程中，出現(xiàn)來(lái)偏差，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)能力沒(méi)有提升。管理的精髓是要培養(yǎng)出自己的分身，不然就會(huì)累死自己。

某國(guó)際知名領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：

在中國(guó)管理者們面臨的前5大領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)中，”培養(yǎng)下屬 ”排在“發(fā)展管理效能”與“激勵(lì)員工”之后，位列第三大挑戰(zhàn)。

而最受中國(guó)員工們歡迎大學(xué)習(xí)方法有三個(gè)：1）個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)/活動(dòng)；2）獲得企業(yè)外部導(dǎo)師的輔導(dǎo)；3）獲得直屬領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)。三項(xiàng)中有兩項(xiàng)與輔導(dǎo)相關(guān)，課件獲得輔導(dǎo)是最受歡迎的學(xué)習(xí)方式之一。

從調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：培養(yǎng)下屬是管理者面臨的重要挑戰(zhàn)，同時(shí)，培養(yǎng)下屬中的關(guān)鍵技能“輔導(dǎo)”是最受員工歡迎的方式。可見(jiàn)，輔導(dǎo)是管理者普遍稀缺的能力，是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備技藝。

【課程目標(biāo)】

1、了解什么是向下輔導(dǎo)；

2、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握教練式輔導(dǎo)方法

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)向下輔導(dǎo)的有效提問(wèn)問(wèn)題的技巧；

4、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握培訓(xùn)式輔導(dǎo)的方法

5、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)向下輔導(dǎo)的課程內(nèi)容的技巧

 6、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握完成輔導(dǎo)并檢驗(yàn)輔導(dǎo)效果的技巧

【課程大綱】

第一次授課（0.5天） 教練式向下輔導(dǎo)技能

第一講 教練式向下輔導(dǎo)的底層邏輯

1、教練的核心原則

1）教練式對(duì)話VS非教練式對(duì)話

2）教練式對(duì)話的啟發(fā)和邊界

3）教練的三大核心原則

第二講 教練型領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)工具模型

1、如何用深度傾聽(tīng)讓員工快速打開(kāi)心扉

1）阻礙傾聽(tīng)的四大行為

2）深度傾聽(tīng)的3R模型

2、為什么卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都善于提問(wèn)

1）教你用5W2H構(gòu)建“開(kāi)放式”問(wèn)題

2）有力提問(wèn)都“三多三少”

3、如何通過(guò)提問(wèn)達(dá)到上下目標(biāo)同頻

1）讓目標(biāo)清晰都SMART提問(wèn)話

2）目標(biāo)框架SMART都拆解學(xué)習(xí)

4、怎么通過(guò)反饋把“成就感”交給員工

 1）積極性反饋BIA，這樣表?yè)P(yáng)更優(yōu)秀

 2）發(fā)展性反饋BID，這樣批評(píng)不抗拒

第三講 教練式輔導(dǎo)下屬的實(shí)戰(zhàn)技能

1. 破除輔導(dǎo)下屬的三個(gè)誤區(qū)

 1）輔導(dǎo)沒(méi)效果是因?yàn)閷?duì)方笨

 2）輔導(dǎo)就是告訴對(duì)方應(yīng)該做什么

 3）被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽(tīng)少講

2、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

 1）重新認(rèn)識(shí)下屬

 2）重新認(rèn)識(shí)您的輔導(dǎo)風(fēng)格

3、輔導(dǎo)對(duì)話的GROW模型

 1）確定目標(biāo)——Goal

 2）澄清現(xiàn)狀——Reality

 3）選擇方案——Option

 4）承諾行動(dòng)——Way Forward

第二次授課（0.5天） 培訓(xùn)式向下輔導(dǎo)技能

第四講 培訓(xùn)式輔導(dǎo)的底層邏輯

1. 培訓(xùn)式輔導(dǎo)適宜的對(duì)象

2. 培訓(xùn)式輔導(dǎo)達(dá)成的目標(biāo)

3. 培訓(xùn)式輔導(dǎo)的形式

第五講 培訓(xùn)式輔導(dǎo)的內(nèi)容確定

1、專業(yè)內(nèi)容提取四步驟

1）培訓(xùn)對(duì)象分析

2）課程內(nèi)容的揚(yáng)棄

3）課程內(nèi)容與工作場(chǎng)景的關(guān)系

4）明確目標(biāo)收獲

1. 認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取

1）認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)的定義

2）經(jīng)驗(yàn)的分類

3）經(jīng)驗(yàn)萃取的著手點(diǎn)

4）如何判斷經(jīng)驗(yàn)的萃取價(jià)值

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的方法

1）經(jīng)驗(yàn)萃取的理論知道

2）經(jīng)驗(yàn)萃取四步驟

4、輔助素材的選取要點(diǎn)

5、PPT邏輯呈現(xiàn)技巧

第三次授課（0.5天） 培訓(xùn)式向下輔導(dǎo)技能

第六講  培訓(xùn)式輔導(dǎo)的講授實(shí)施

1、講授教學(xué)法

1）什么是講授教學(xué)法

2）講授法的特性

3）五星教學(xué)法的啟示

4）知識(shí)點(diǎn)講授法教學(xué)過(guò)程

5）激活舊知的訣竅

6）論證新知的邏輯表達(dá)思路

2、案例教學(xué)法

1）案例教學(xué)法分組

2）案例教學(xué)的討論方式

3）案例教學(xué)的注意事項(xiàng)

【課堂作業(yè)】完成課程呈現(xiàn)方式的設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)技巧

1）時(shí)間把控

2）注意力把控

3）提問(wèn)與點(diǎn)評(píng)

4）疑難解答