醫(yī)院如何進(jìn)行品牌化高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)發(fā)展

一. 課程目的

通過品牌化發(fā)展必要性緊迫性分析，讓醫(yī)院關(guān)鍵崗位統(tǒng)一發(fā)展思想、掌握醫(yī)院品牌化運(yùn)營(yíng)發(fā)展措施方法、強(qiáng)化醫(yī)院宣傳結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)、提升高效率技能的學(xué)習(xí)意識(shí)。

二. 授課對(duì)象

醫(yī)院中高層管理人員，醫(yī)院品牌、宣傳、企劃、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、高質(zhì)量發(fā)展等部門成員，科主任、護(hù)士長(zhǎng)以及中青年骨干醫(yī)師。  

三. 課程大綱 

1.      醫(yī)院品牌化發(fā)展必要性

1.1   品牌的歷史與內(nèi)涵

1.2   品牌的廣義與狹義概念

1.3   醫(yī)院的廣義與狹義概念

1.4   品牌化發(fā)展的溢價(jià)效應(yīng)

1.5   新醫(yī)療形勢(shì)的品牌化必要性

1.6   醫(yī)院品牌化發(fā)展國(guó)內(nèi)外案例剖析

2.      醫(yī)院品牌定位策略

2.1 目標(biāo)市場(chǎng)定位策略

2.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位策略

2.3 品牌形象差異化定位策略

2.4 服務(wù)提供個(gè)性化定位策略

2.5 患者體驗(yàn)創(chuàng)新定位策略

2.6 市場(chǎng)推廣組合定位策略

3. 醫(yī)院品牌“七劍”提升措施

3.1 什么是醫(yī)院品牌“七劍”

3.2 醫(yī)院品牌“七劍”邏輯樹關(guān)系

3.2 專科塑造提升措施與案例

3.3 患者體驗(yàn)提升措施與案例

3.4 院后管理提升措施與案例

3.5 宣傳推廣提升措施與案例

3.6 智慧醫(yī)院提升措施與案例

3.7 文化建設(shè)提升措施與案例

3.8 公益活動(dòng)提升措施與案例

4. 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.1 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完整架構(gòu)

4.2 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)個(gè)性化設(shè)計(jì)

4.3 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)模塊化崗位說明書

4.4 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所需掌握的“十八般武器”

4.5 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所需的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力

4.6 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所需的數(shù)據(jù)分析技能技巧

4.7 品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)

5. 醫(yī)院零廣告費(fèi)推廣策略組合

5.1 廣告與品牌的辯證關(guān)系

5.2 醫(yī)療廣告投入模式優(yōu)劣勢(shì)分析

5.3 零廣告費(fèi)提升醫(yī)院品牌的措施類型

5.4 零廣告費(fèi)提升醫(yī)院品牌案例剖析

6. 醫(yī)院如何借助合作提升品牌影響力

6.1 助力品牌提升的醫(yī)院外部合作7大類型

6.2 各類合作助力醫(yī)院品牌的成功要訣

6.3 國(guó)內(nèi)外醫(yī)院外部合作案例分析

6.4 不同類型醫(yī)院的外部合作策略

6.5 不同階段醫(yī)院的外部合作績(jī)效評(píng)價(jià)

7. 如何調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌

7.1 為什么要調(diào)動(dòng)醫(yī)院人員助推品牌提升

7.2 醫(yī)護(hù)人員助推品牌提升的常見措施

7.3 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的創(chuàng)新模式

7.4 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的激勵(lì)策略

7.5 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的持續(xù)改進(jìn)

7.6 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的案例分析

8. 醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)策略工具簡(jiǎn)介

8.1 醫(yī)院品牌化運(yùn)營(yíng)必須掌握的9個(gè)理論工具

8.2 醫(yī)院品牌團(tuán)隊(duì)必須熟練的7個(gè)軟件

8.3 醫(yī)院品牌團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)的6W邏輯

8.4 醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)必須配備的3個(gè)AI工具

8.5 規(guī)避廣告法風(fēng)險(xiǎn)必須使用的智能工具

8.6 如何借助工具節(jié)省90%以上時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)演示

9. 醫(yī)院品牌化發(fā)展策略技巧現(xiàn)場(chǎng)答疑

四. 課程備注

1. 授課時(shí)間為3小時(shí)，其中約15分鐘現(xiàn)場(chǎng)答疑、10分鐘中場(chǎng)休息；

2. 本課件大綱為標(biāo)準(zhǔn)版，講師可視不同醫(yī)院情況進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化調(diào)整。