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《禮贏職場----營業(yè)廳服務(wù)禮儀》課程大綱
本課程通過深度交互學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員從組織目標(biāo)與組織文化的高度清晰個人職業(yè)目標(biāo)，激發(fā)內(nèi)生驅(qū)動，通過結(jié)果導(dǎo)向及過程管控的自我管理。
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財險營銷策略技巧提升
本課程突破了很多營銷課程只講特例、缺乏普遍規(guī)律，更缺少工具方法的瓶頸，還原真實案例。解決學(xué)員 “看不清、想不到、做不了”的三大難題，提供10-20個落地工具，通過導(dǎo)師帶著學(xué)員演練、現(xiàn)場解決問題。一看就懂，一聽就會，一練就熟，回去就用。
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物業(yè)類- 標(biāo)桿企業(yè)秘而不宣的競爭法寶：提升品質(zhì)與客戶滿意的魔力法則“MOT關(guān)鍵時刻”（ 2天）
MOT概念一經(jīng)推出，迅速成為眾多世界500強企業(yè)競相引進(jìn)的培訓(xùn)課程，受惠行業(yè)涉及航空業(yè)、銀行業(yè)、通信業(yè)、政府公共部門、醫(yī)療業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)及所有服務(wù)業(yè)。
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《金融、保險、直銷行業(yè)六親人格系列課程》
學(xué)習(xí)職業(yè)與生涯規(guī)劃----新人班，四象人格與攻心銷售----組訓(xùn)班，五行人格與演講溝通----講師班。
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《服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)提升》
培養(yǎng)職業(yè)化的工作心態(tài)---職業(yè)人應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去對待工作，修煉成為自信果決、富有激情、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)人。
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物業(yè)類-經(jīng)典課程：龍湖物管核心特色解析（1天）
能夠在相對較短時間里較為系統(tǒng)的了解龍湖物業(yè)管理7大特色與內(nèi)在規(guī)律，尤其講解龍湖獨特的“物管與地產(chǎn)相互支撐、良性互動，創(chuàng)立品牌”的經(jīng)驗與模式”。對于地產(chǎn)旗下之物業(yè)公司，需要與地產(chǎn)公司整合資源，共創(chuàng)品牌的，尤其具有指導(dǎo)借鑒意義。
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《客戶滿意服務(wù)》
運用聽的技巧獲得客戶好感；（案例分析），如何引導(dǎo)客戶的思路讓客戶跟你走（模擬演練），如何說話讓顧客喜歡（現(xiàn)場案例分析）。
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如何高效的做好客戶關(guān)系管理和大客戶營銷-1天
客戶關(guān)系的深入，市場經(jīng)營的內(nèi)部資源整合，市場經(jīng)營人員的能力素質(zhì)，商務(wù)活動的紅線與底線。
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《大客戶開發(fā)與關(guān)系管理》
B2B企業(yè)的大客戶銷售團(tuán)隊的業(yè)績，對企業(yè)的生存和發(fā)展來講至關(guān)重要，但是，大客戶銷售團(tuán)隊，往往缺乏系統(tǒng)的客戶關(guān)系開發(fā)管理的規(guī)范流程，導(dǎo)致就是每個銷售的業(yè)績參差不齊，銷售能力看天賦和個人努力狀態(tài)，存在很多的不確定性和隨機性，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，帶來風(fēng)險。
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地產(chǎn)+物業(yè)通用：突破與領(lǐng)先--揭秘標(biāo)桿地產(chǎn)與物業(yè)“良性互動、共創(chuàng)品牌、名利雙收”的核心規(guī)律與方法1-2天
成熟而挑剔的消費者對房屋硬件品質(zhì)以及物業(yè)服務(wù)都提出更高的要求，有品牌口碑的地產(chǎn)、物業(yè)更受青睞。地產(chǎn)物業(yè)開始重視品牌建設(shè)，加強產(chǎn)品與服務(wù)的升級。而其中關(guān)鍵且共識的選項是：要把物管打造成為地產(chǎn)品牌建設(shè)與可持續(xù)營銷競爭的有力支撐。
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職業(yè)修養(yǎng)與服務(wù)禮儀的六項修煉
本培訓(xùn)采用組合式教學(xué)策略：培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享互動、沙盤等多元互動授課模式，使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。
