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物業類：標桿物管企業干部梯隊建設（1天）
標桿企業的管理實例表明，企業要獲得長遠穩健發展，最終的選擇必然是“人才自我培養”！：這就需要企業推行“干部人才梯隊建設”！
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銀行系統《優質服務課程項目計劃書》
為全力打造海南省農業銀行“客戶體驗、卓越服務”的目標，為持續提升農業銀行窗口優質服務水平，助力優化營商環境，服務地方經濟建設，彰顯農業銀行作為國有大型商業銀行服務社會民生，服務實體經濟，服務海南自由貿易港建設的使命擔當，結合當地銀行特色，特提供量身定制的實
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旅游景區《優質服務課程項目計劃書》
全國針對旅游景區的投訴居高不下，景區過度商業化、氛圍城市化、生態環境被破壞等問題不時出現，景區產品結構單一，景區專業人才隊伍建設滯后，等等。這些都阻礙了景區大發展。為了更好的適應旅游行業的新形勢，提高旅游景區專業人才培養的針對性和實用性，我們特地研發了這套
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物業類：投訴處理技巧梳理與技能傳承訓練（1天）
在本章節對客服干部、品管干部設計了“傳承”的環節內容，訓練干部“總結、提煉、培育傳承”優秀的服務技巧、經驗和教訓的能力并提出作業產出的要求。是一堂綜合“教+練+產出”的典型行動學習方式的實踐。也是后續訓練課程的基礎。
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《禮贏職場----酒店前廳服務禮儀》課程大綱
本課程通過學與演、演與練相結合的現實情景模擬教學方式，使學員生動感受和領悟酒店前廳服務的重要性，酒店前廳崗位特點及工作流程；了解客戶需要怎樣的服務。
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《禮贏職場----營業廳服務禮儀》課程大綱
本課程通過深度交互學習，引導學員從組織目標與組織文化的高度清晰個人職業目標，激發內生驅動，通過結果導向及過程管控的自我管理。
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物業類- 標桿企業秘而不宣的競爭法寶：提升品質與客戶滿意的魔力法則“MOT關鍵時刻”（ 2天）
MOT概念一經推出，迅速成為眾多世界500強企業競相引進的培訓課程，受惠行業涉及航空業、銀行業、通信業、政府公共部門、醫療業、酒店業、餐飲業及所有服務業。
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物業類-經典課程：龍湖物管核心特色解析（1天）
能夠在相對較短時間里較為系統的了解龍湖物業管理7大特色與內在規律，尤其講解龍湖獨特的“物管與地產相互支撐、良性互動，創立品牌”的經驗與模式”。對于地產旗下之物業公司，需要與地產公司整合資源，共創品牌的，尤其具有指導借鑒意義。
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地產+物業通用：突破與領先--揭秘標桿地產與物業“良性互動、共創品牌、名利雙收”的核心規律與方法1-2天
成熟而挑剔的消費者對房屋硬件品質以及物業服務都提出更高的要求，有品牌口碑的地產、物業更受青睞。地產物業開始重視品牌建設，加強產品與服務的升級。而其中關鍵且共識的選項是：要把物管打造成為地產品牌建設與可持續營銷競爭的有力支撐。
