從技術(shù)走向管理

【課程背景】

在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，有越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多技術(shù)出生的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：

1：凡事親力親為，每天忙于救火，不善于培養(yǎng)和授權(quán)下屬；

2：癡迷于技術(shù)，對(duì)管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團(tuán)隊(duì)的手段；

3：有點(diǎn)“死腦筋”，對(duì)組織的資源不敏感，不會(huì)變通，不善借力；

4：缺少大局觀(guān)、沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不會(huì)創(chuàng)造和改變環(huán)境；

5：缺乏成果導(dǎo)向和以客戶(hù)為中心的意識(shí)和能力。

同時(shí)技術(shù)型管理者本身也要承擔(dān)大量的項(xiàng)目交付工作，致使自己疲憊不堪卻無(wú)法滿(mǎn)足組織的期望。本課程通過(guò)眾多跨國(guó)500強(qiáng)公司對(duì)技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，融入大量實(shí)際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，運(yùn)用華為訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)法幫助您快速完成從技術(shù)骨干邁向管理精英的轉(zhuǎn)型之旅，成為像華為一樣懂經(jīng)營(yíng)、懂管理、懂業(yè)務(wù)的技術(shù)領(lǐng)頭狼！

【課程特色】

1：案例真：每一次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)都有課前調(diào)研，收集學(xué)員真實(shí)問(wèn)題，課程中分享企業(yè)自身案例。

2：落地快：課后要求學(xué)員根據(jù)所掌握的方法、工具和模板等進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，一個(gè)月后檢驗(yàn)效果。

3：氛圍好：課程設(shè)計(jì)中理論與案例實(shí)操的比重為3:7，學(xué)員參與度高，互動(dòng)氛圍好。

【課程模型】

【培訓(xùn)對(duì)象】

工作性質(zhì)從技術(shù)/業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變成為管理型職位：如研發(fā)/技術(shù)/市場(chǎng)/供應(yīng)鏈/工程運(yùn)維/產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/HR/財(cái)務(wù)等。

【培訓(xùn)課時(shí)】

12小時(shí)（2天）

【培訓(xùn)目標(biāo)】

• 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織管理的新特點(diǎn)

• 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的需求變化

• 了解管理人員的角色定位、使命愿景。

• 掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題、障礙以及解決辦法。

• 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。

• 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效溝通和激勵(lì)的技巧

• 掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法。

• 掌握提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

【課程內(nèi)容】

1. 原理篇（思維轉(zhuǎn)身）

第一章、管理者的角色認(rèn)知

• 管理的定義

• 管理者和非管理者的本質(zhì)區(qū)別

• 管理者的四項(xiàng)職能

• 組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

• 管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

• 管理者的三個(gè)角色

案例研討：華為對(duì)技術(shù)型管理者的五大素質(zhì)要求

案例研討：國(guó)際通用的高、中、基層管理者的素質(zhì)模型

案例研討：技術(shù)型管理者如何建立經(jīng)營(yíng)觀(guān)和戰(zhàn)略觀(guān)？

案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？

1. 實(shí)踐篇 （能力轉(zhuǎn)身）

第二章：時(shí)間管理技巧

• 避免成為救火隊(duì)友的技巧

• 要事第一：做事要有輕重緩急

• 通過(guò)番茄工作法克服干擾

• 通過(guò)精力管理法提高效率

• 實(shí)踐：華為的韻律法則

第三章：表達(dá)和溝通技巧

• 結(jié)構(gòu)化表達(dá)六大技巧

• 溝通的概念和過(guò)程

• 如何營(yíng)造良好溝通氛圍

• 向下溝通技巧

案例研討：如何與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶(hù)意識(shí)逼出來(lái)？

第四章：管理者高效工作八步法

1. 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

2. 確定部門(mén)/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3. 做好環(huán)境分析

4. 制定部門(mén)策略

5. 制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

6. 協(xié)調(diào)匹配資源

7. 精細(xì)執(zhí)行

8. 總結(jié)復(fù)盤(pán)

案例研討：公司目標(biāo)如何分解到各級(jí)部門(mén)？

案例研討：部門(mén)目標(biāo)如何分解到各個(gè)崗位？

案例研討：如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測(cè)變化？

工具實(shí)操：OGSM分解任務(wù)

第五章：高效輔導(dǎo)工作技巧

• 輔導(dǎo)下屬

1. 什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

2. OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法

3. 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)

4. 輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

5. 教練輔導(dǎo)GROW四步法

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例

案例研討：騰訊針對(duì)某項(xiàng)目組成員教練輔導(dǎo)實(shí)例

案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用

第六章：激勵(lì)技巧

• 知識(shí)型工作者的四個(gè)需求

• 一般激勵(lì)理論

1. “經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵(lì)

2. “社會(huì)人”與感情投資式激勵(lì)

3. “自動(dòng)人”與自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì)

4. “復(fù)雜人”與情景式激勵(lì)

• 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大系統(tǒng)（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）

• 差異化激勵(lì)法

案例研討：非物質(zhì)激勵(lì)的六份工資

案例研討：解決員工不愿意接受任務(wù)的四個(gè)技巧

1. 提升篇（行為轉(zhuǎn)身）

第七章：技術(shù)型管理的新領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧（略講）

• 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)技術(shù)型管理者提出新的挑戰(zhàn)

• 技術(shù)型管理者新領(lǐng)導(dǎo)力六個(gè)關(guān)鍵密碼

1. 以身作則

2. 共啟愿景

3. 方向領(lǐng)先

4. 客戶(hù)導(dǎo)向

5. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

6. 使眾人行

案例研討：做雷軍一樣的產(chǎn)品經(jīng)理

案例研討：華為CC08交換機(jī)的成功之道