《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》-課程大綱

【課程背景】

任何一個企業(yè)都離不開團(tuán)隊建設(shè)與管理，一個成功的品牌后面都有一個精英團(tuán)隊在支撐。從宏觀方面說，整個企業(yè)成員群體即是一個團(tuán)隊，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。

在組織或部門中，很可能出現(xiàn)團(tuán)隊成員各方面能力參差不齊的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有與不同的人相處與溝通的能力，把大多數(shù)隊員團(tuán)結(jié)起來,凝聚起來，通過績效管理的工具與方法，掌握高效執(zhí)行力的工具，發(fā)揮團(tuán)隊的智慧以收到事半功倍的效果。總之，要讓人才聚集在一起形成合力，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與管理，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在未來發(fā)展中越做越強(qiáng)。

如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭部，基層管理者相當(dāng)于四肢，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運(yùn)作當(dāng)中，中層扮演著重要的執(zhí)行角色，如果這個層級的管理干部素質(zhì)和能力低，就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成部門的工作任務(wù)，最終會影響企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

因此，企業(yè)務(wù)必要通過各種手段和方法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合能力，讓他們能夠“雙腿”走路，這個雙腿指的是一個是業(yè)務(wù)能力；另一個是管理能力。如何加強(qiáng)中層管理人員角色認(rèn)識訓(xùn)練，提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能,已經(jīng)成為企業(yè)重要的培訓(xùn)課題。史斌老師主講的系列課程可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理隊伍，從而提高企業(yè)的績效水平，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)！

高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理，針對于團(tuán)隊凝聚力打造與提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，是許多中外企業(yè)成功之道。

一、課程對象：

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理干部、核心骨干員工

二、課程收益：

• 明確團(tuán)隊的特征，使學(xué)員了解團(tuán)隊的基本特點

• 掌握高效團(tuán)隊組建的技巧、工具

• 掌握團(tuán)隊溝通與沖突管理的方法

• 掌握提高團(tuán)隊凝聚力的方法

• 掌握高績效團(tuán)隊的員工心態(tài)管理方法

• 掌握如何團(tuán)隊的績效管理工具

• 掌握制度高效執(zhí)行的重要性及方法

三、授課形式

講授、演練、研討、案例分析、腦力風(fēng)暴等互動方式

四、課時安排：

2天(每天6小時)

五、課程大綱：

第一天　中層管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊管理

1. 中層管理者角色認(rèn)知

1. 管理者的角色定位

2. 角色的錯位與轉(zhuǎn)換

3. 中高層管理者的管理常見誤區(qū)

4. 中層管理者的角色與功能

5. 中層管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

6. 互動：描述你心中所期望的上司與下屬？

7. 案例與模擬演練

1. 團(tuán)隊沖突管理

1. 如何正確看待沖突

2. 建設(shè)性沖突

3. 破壞性沖突

4. 沖突處理策略

5. 案例與模擬演練

1. 團(tuán)隊溝通

1. 團(tuán)隊溝通的五大的定律

2. 團(tuán)隊溝通的四大步驟

3. 向上溝通

4. 向下溝通

5. 平等溝通

6. 跨地域型企業(yè)的員工溝通方法

7. 案例與模擬演練

1. 團(tuán)隊成員心態(tài)管理

1. 心態(tài)管理的重要性

2. 高效團(tuán)隊的心態(tài)修煉

3. 打造團(tuán)隊凝聚力的方法

4. 情緒與壓力管理

5. 案例與模擬演練

第二天　團(tuán)隊績效管理技能提升

1. 正確認(rèn)識績效管理流程

1、確立團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)

2、明確團(tuán)隊的角色分工

3、團(tuán)隊績效目標(biāo)的策劃

4、團(tuán)隊績效輔導(dǎo)

1. 團(tuán)隊績效考核

2. 團(tuán)隊績效改善

3. 案例與模擬演練

1. 團(tuán)隊績效管理

1. 明確目標(biāo)；

2. 策略分析。

3. 行動計劃。

4. 過程檢查。

5. 獎罰明確。

6. 改進(jìn)復(fù)制。

7. 案例與模擬演練

1. 績效面談與改善

1. 績效面談之前的準(zhǔn)備

2. 績效面談需要的管理工具

3. 績效面談流程與步驟

4. 績效面談總結(jié)與目標(biāo)達(dá)成輔導(dǎo)

5. 案例與模擬演練

1. 高績效團(tuán)隊執(zhí)行力系統(tǒng)建立

1. 目標(biāo)制定分解體系

2. 責(zé)任明確與措施體系

3. 監(jiān)督檢查體系

4. 激勵與改進(jìn)體系

5. YCYA執(zhí)行力工具

6. 案例與模擬演練