第一單元  自我管理能力修煉

1. 角色認(rèn)知

• 管理能力的基本要素

• 什么是有效的管理

• 管理者的三重角色

• 管理者的四種職責(zé)

• 管理者的五項修煉

• 管理者的七大影響力

二、時間管理

• 把你的時間花在刀刃上

• 做個會開會的管理者

• 簡單管理，結(jié)果為王

• 什么樣的事情是優(yōu)先選擇做的

• 善于計劃，贏得時間

• 識別工作的輕重緩急

• 培養(yǎng)時間管理的好習(xí)慣

第二單元  工作管理能力修煉

1. 目標(biāo)管理

• 目標(biāo)管理的六大特征

• 目標(biāo)管理的工作流程

• 設(shè)定目標(biāo)的七大步驟

• 如何為下屬分解量化指標(biāo)

• 如何確定指標(biāo)的權(quán)重

• 如何設(shè)定考評的標(biāo)準(zhǔn)

• 有效的反饋評估面談

• 目標(biāo)考核結(jié)果的運用

1. 計劃執(zhí)行

• 制定計劃的基本要求

• 制定計劃的程序與要領(lǐng)

• 制定計劃的七個要素

• 計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟

• 尊重流程才能有效執(zhí)行

• 如何實施檢查與控制

• 活動與探討：PDCA工作循環(huán)

第三單元  員工管理能力修煉

一、有效授權(quán)

• 有效授權(quán)的真正含義

• 管理者不授權(quán)可能的原因

• 有利于達(dá)成良好授權(quán)效果的時機(jī)

• 有效授權(quán)的步驟

• 有效的授權(quán)監(jiān)控

• 授權(quán)有度，掌握分寸

二、培育輔導(dǎo)

• 衡量優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

• 輔導(dǎo)下屬的最佳時機(jī)

• 員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容

• 如何培育新進(jìn)人員

• 技能輔導(dǎo)的五步法

• 如何再培育老員工

• 有效的針對性輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo)

第四單元   團(tuán)隊管理能力修煉

一、團(tuán)隊溝通

• 溝通相關(guān)關(guān)系的理解

• 溝通的障礙與解決之道

• 溝通的密碼：73855

• 高效溝通的三大原則

• 有效的詢問與聆聽

• 倍受上司賞識的溝通藝術(shù)

• 同事間無障礙的溝通方法

• 尊重認(rèn)同下屬的溝通技巧

二、團(tuán)隊激勵

• 激勵原理與激勵理論

• 從員工需求看激勵策略

• 制度性激勵的原則與方法

• 非貨幣激勵的方法與效果

• 不同性格員工類型的激勵

• 有效贊賞的技巧

• 有效批評的藝術(shù)