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閆偉講師
閆偉
總裁商戰(zhàn)境界引航者,人力資源實(shí)戰(zhàn)專家
常住城市
鄭州市
講師課程包
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講師預(yù)約
15065312715
中國講師聯(lián)盟
認(rèn)證講師
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經(jīng)紀(jì)5年

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)績效管理課綱(2天版)

【課程意義】

  • 隨著企業(yè)的高速發(fā)展,培養(yǎng)杰出的各層級管理人員,提高管理人員的管理能力,尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

  • 本課程開設(shè)的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題,提高管理干部績效管理的知識與技能,提升競爭力,更好地迎接挑戰(zhàn)。

【課程目標(biāo)】

  • 讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和企業(yè)績效管理的全過程;

  • 了解績效管理方法的精髓所在,學(xué)會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用

  • 掌握績效溝通與績效輔導(dǎo)的方法、步驟和實(shí)施途徑;

  • 學(xué)會績效反饋與評估面談的技巧,掌握績效結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展的方法;

  • 構(gòu)建管理語言、管理思想,以提高其本人及企業(yè)、部門績效達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

【課程特色】

  • 系統(tǒng):課程涵蓋了績效管理的五大模塊;

  • 實(shí)戰(zhàn):實(shí)操案例+工具方法,模擬場景即可體驗(yàn);

  • 易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡單的描述,講授之中,一聽就明白;

  • 易用:易于復(fù)制,學(xué)后即用,立竿見影。

【授課方式】

  • 現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華

【課程對象】

  • 企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。

【課時(shí)安排】

  • 212課時(shí)(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時(shí))。

【課程大綱】

一、正確理解企業(yè)的績效管理

  • 績效管理體系的認(rèn)識與探討

  • 績效管理的內(nèi)涵

  • 企業(yè)績效管理的意義

  • 企業(yè)績效管理的威力

  • 績效管理的六大關(guān)鍵

  • 績效管理與績效考核的區(qū)別

  • 績效管理也遵循PDCA”循環(huán)

  • 如何建立科學(xué)有效的績效管理體系

  • 企業(yè)績效管理的作業(yè)程序

  • 企業(yè)績效管理的工作流程

  • 績效管理實(shí)踐中面臨的問題與對策

  • 績效管理面臨的制度問題及對策

  • 績效管理面臨的技術(shù)問題及對策

  • 績效管理面臨的觀念問題及對策

  • 績效管理面臨的系統(tǒng)問題及對策

  • 績效管理的矛盾沖突與解決方法

  • 各層次人員在績效管理中的職責(zé)

  • 高層管理者在績效管理中的職責(zé)

  • 中層管理者在績效管理中的職責(zé)

  • 基層的員工在績效管理中的職責(zé)

  • 人力資源部在績效管理中的職責(zé)

二、企業(yè)績效目標(biāo)制定與分解

  • 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效目標(biāo)

  • 業(yè)績指標(biāo)制定八步曲

  • 依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

  • 依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績效目標(biāo)

  • 財(cái)務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系

  • 客戶價(jià)值主張與客戶成果關(guān)鍵度量指標(biāo)之間前驅(qū)動關(guān)系

  • 內(nèi)部運(yùn)營方面

  • 學(xué)習(xí)發(fā)展方面

  • 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系

  • 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法

  • 關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵

  • 確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域

  • 確定關(guān)鍵績效要素

  • 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI

  • 得出企業(yè)級KPI匯總表

  • 部門級KPI的確定

  • 如何為下屬設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)

  • 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)

  • 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)

  • 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例

  • 定量與定性指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

三、常見績效考評方法的運(yùn)用

  • 績效考評方法選擇的效標(biāo)

  • 特征性(品質(zhì))效標(biāo):溝通、誠信、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力

  • 行為性效標(biāo):日常工作方式和行為

  • 結(jié)果性效標(biāo):可測量的工作結(jié)果

  • 企業(yè)常用績效考評方法辨析

  • 選擇排列法

  • 成對比較法

  • 強(qiáng)制分布法

  • 關(guān)鍵事件法

  • 行為錨定等級評價(jià)法

  • 日清日結(jié)法

  • 360度考評法

  1. 績效計(jì)劃溝通/輔導(dǎo)/監(jiān)控

  • 績效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容

  • 績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容

  • 績效溝通的障礙與應(yīng)對策略

  • 同理心傾聽有效的詢問

  • 有效的績效溝通技巧

  • 績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo)

  • 績效輔導(dǎo)的作用與原則

  • 員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度

  • 員工工作準(zhǔn)備度的四種類型

  • 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

  • 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  • 績效信息的收集與績效監(jiān)控

  • 收集績效信息的目的

  • 收集績效信息的基本方法

  • 績效監(jiān)控行為的八項(xiàng)內(nèi)容

  • 如何進(jìn)行有效檢查監(jiān)控

  1. 績效評估面談與激勵(lì)發(fā)展

  • 績效評估面談

  • 績效面談的內(nèi)容

  • 績效面談的步驟與方法

  • 不同類型員工的面談策略

  • 績效面談技巧改進(jìn)的BEST

  • 考評結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展

  • 考評結(jié)果的有效運(yùn)用

  • 從員工需求看激勵(lì)策略

  • 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)

  • 如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金

  • 幫助員工做好職涯規(guī)劃

  • 非貨幣激勵(lì)的方法與效果

  • 員工性格特征及激勵(lì)方式

閆偉導(dǎo)師的培訓(xùn)理念:

致力于為企業(yè)提供簡單、易懂、實(shí)戰(zhàn)、易用的培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)成為企業(yè)持續(xù)贏利、基業(yè)長青的動力源

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